1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?
R: Es compatible con cámaras IP y cámaras analógicas AHD/TVI/CVI de hasta 5 megapíxeles. Recomendamos verificar la ficha técnica completa para más detalles de compatibilidad.

2. ¿Incluye discos duros o debo comprarlos aparte?
R: El DVR se vende sin discos duros. Soporta hasta 6TB de almacenamiento total (normalmente con uno o dos discos, dependiendo del modelo).

3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?
R: Sí, mediante la aplicación oficial del fabricante (Q-See o similar) disponible para iOS y Android. Necesitarás configurar la conexión a internet del DVR en tu red local.

4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?
R: El producto cuenta con garantía de fábrica. Para activarla, debes conservar la factura de compra y registrar el equipo en el sitio web del fabricante o contactar al vendedor.

5. ¿El equipo viene con los cables necesarios para las cámaras?
R: No, el DVR incluye solo el cable de alimentación y, posiblemente, un cable de red RJ-45. Los cables de video (como BNC o Ethernet para cámaras IP) y las fuentes de poder para las cámaras se adquieren por separado.

6. ¿Puedo grabar continuamente las 24 horas?
R: Sí, el DVR permite configurar grabación continua, por detección de movimiento o en horarios programados. La duración del almacenamiento depende del número de cámaras, la resolución y la capacidad del disco duro.

7. ¿Qué hago si no veo imagen en el monitor?
R: Verifica que el monitor esté conectado correctamente al puerto HDMI o VGA, que la fuente de poder del DVR esté enchufada y que las cámaras estén recibiendo alimentación. Asegúrate de que el monitor esté en el canal de entrada correcto (HDMI/VGA).

8. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?
R: Las actualizaciones de firmware se descargan desde el sitio web oficial del fabricante. Se aplican mediante un USB o desde la interfaz de red. Es crucial seguir las instrucciones al pie de la letra para no dañar el equipo.

9. ¿Puedo acceder al DVR desde fuera de mi casa/negocio?
R: Sí, configurando el reenvío de puertos (port forwarding) en tu router o utilizando servicios P2P a través de la aplicación móvil. Para configuraciones avanzadas, consulta la guía del producto o a un técnico.

10. ¿El equipo tiene respaldo de batería o protección contra apagones?
R: No incluye batería interna. Para protegerlo contra apagones y variaciones de voltaje, se recomienda conectar el DVR a un regulador o No Break (UPS).

Guía de Configuración Inicial Rápida:

1. LUGAR Y CONEXIÓN: Coloca el DVR en un lugar ventilado. Conecta el cable de alimentación.
2. MONITOR: Conecta un monitor o televisor usando el cable HDMI (recomendado) o VGA.
3. RED: Conecta el cable de red RJ-45 del DVR a tu router/modemo para acceso remoto.
4. CÁMARAS: Apaga el DVR. Conecta los cables de video de las cámaras (BNC para analógicas o Ethernet para IP) a los puertos correspondientes. Conecta la alimentación de cada cámara.
5. ENCENDIDO: Enciende el DVR y el monitor. Deberías ver la imagen de las cámaras automáticamente.
6. MENÚ PRINCIPAL: Usa el mouse (conectado a un puerto USB) para navegar. Haz clic derecho para acceder al menú principal.
7. GRABACIÓN: En el menú, ve a 'Grabación'. Configura el modo (Continua, por Movimiento), la resolución y el horario para cada cámara. Aplica los cambios.
8. ALMACENAMIENTO: En 'Almacenamiento', formatea el disco duro instalado para que el DVR pueda usarlo.
9. CUENTAS: En 'Cuentas', cambia la contraseña predeterminada del administrador por una segura. Crea usuarios adicionales si es necesario.
10. ACCESO REMOTO: En 'Red' o 'Configuración de Red', activa DHCP o configura una IP fija. Anota la ID o dirección IP del equipo para la app móvil.
11. APP MÓVIL: Descarga la aplicación oficial (ej. Q-SeeView) en tu celular. Agrega el DVR escaneando el código QR o ingresando la ID/IP, usuario y contraseña.
12. MANTENIMIENTO: Realiza revisiones periódicas: verifica que todas las cámaras graben, limpia el polvo de las ventilas y asegura que el disco duro tenga espacio libre.