**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de los sistemas operativos (Windows, macOS, Chrome OS) que soportan audio USB. Solo conéctalo a un puerto USB disponible.

**2. ¿Requiere instalar controladores o software?**
Generalmente no. Es un dispositivo plug-and-play. Sin embargo, para acceder a funciones avanzadas o actualizar el firmware, puedes descargar el software Jabra Direct desde el sitio oficial de Jabra.

**3. ¿Cómo limpio y mantengo la diadema?**
Limpia las almohadillas y el micrófono con un paño suave y seco ligeramente humedecido. No uses productos químicos abrasivos. Evita doblar o torcer la diadema para alargar su vida útil.

**4. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto incluye garantía. En caso de defecto de fabricación, contacta al vendedor (Diten) o al soporte autorizado de Jabra en México con tu comprobante de compra. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o con el vendedor.

**5. ¿El micrófono realmente cancela el ruido de fondo?**\Sí, el micrófono incorpora tecnología para reducir el ruido ambiental, lo que ayuda a que tu voz se escuche clara en llamadas, ideal para entornos de oficina o call center.

**6. ¿Puedo usarla con mi teléfono o tablet?**
No directamente, ya que la conexión es USB-A. Para usarla con dispositivos móviles (USB-C o Lightning), necesitarías un adaptador oficial compatible.

**7. ¿Qué hago si la computadora no reconoce el audio?**
1. Prueba otro puerto USB.
2. Reinicia tu computadora con la diadema conectada.
3. Verifica que no esté seleccionado como dispositivo de audio predeterminado en la configuración de sonido de tu sistema.
4. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en el sitio de soporte de Jabra.

**8. ¿Es cómoda para uso prolongado?**
Sí, está diseñada con almohadillas suaves y un arco ajustable para mayor comodidad durante jornadas largas de trabajo o llamadas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Enchufa el conector USB de la diadema directamente a un puerto USB disponible de tu computadora.
2. **Espera Reconocimiento:** Tu sistema operativo reconocerá automáticamente el dispositivo (plug-and-play).
3. **Configura Audio (Windows):** Ve a `Configuración > Sistema > Sonido`. En \"Elegir dispositivo de salida\" y \"Elegir dispositivo de entrada\", selecciona \"Jabra Evolve 20\".
4. **Configura Audio (macOS):** Ve a `Preferencias del Sistema > Sonido`. En las pestañas \"Salida\" y \"Entrada\", selecciona \"Jabra Evolve 20\".
5. **Ajuste Físico:** Coloca la diadema en tu cabeza y ajusta la extensión del arco para un ajuste cómodo y seguro.
6. **Posición del Micrófono:** Dobla el brazo del micrófono y colócalo a unos 2-3 cm de la comisura de tu boca para una óptima captura de voz.
7. **Control de Llamadas (Opcional):** Si instalas Jabra Direct, podrás usar el botón de control en el cable para responder/colgar llamadas, subir/bajar volumen y silenciar el micrófono.
8. **Silenciar Micrófono:** Levanta completamente el brazo del micrófono hacia arriba. Se silenciará automáticamente (una luz roja en el control puede indicar silencio).
9. **Para Desconectar:** Simplemente desenchufa el conector USB de la computadora cuando no la uses.
10. **Mantenimiento:** Guarda la diadema en un lugar seco y evita enredar el cable para prevenir daños.