Diadema Poly Blackwire 3325 con Micrófono USB-C para Microsoft Teams - Modelo 8X222AA

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier computadora (Windows, macOS, Chrome OS) que tenga un puerto USB-C o USB-A (con un adaptador estándar). También funciona con algunos teléfonos y tablets que soporten audio USB-C.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, generalmente no. Es un dispositivo plug-and-play. Para funciones específicas de Microsoft Teams, se recomienda tener la aplicación instalada y actualizada.

**3. ¿Cómo limpio la diadema y las almohadillas?**
Desconéctala primero. Limpia las almohadillas de los oídos y el arco con un paño suave y seco, ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos agresivos, alcohol o sumerjas la diadema en líquido.

**4. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos Poly cuentan con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura específicos dependen de la política vigente. Se sugiere conservar el comprobante de compra y consultar el sitio web oficial de Poly para más detalles.

**5. ¿El micrófono se puede silenciar?**
Sí, el control integrado en el cable incluye un botón de mute/silencio. Al presionarlo, normalmente una luz roja indica que el micrófono está silenciado.

**6. ¿Por qué no escucho audio o no me escuchan?**
Verifica que esté bien conectada al puerto USB. Asegúrate de que en la configuración de sonido de tu sistema operativo y de la aplicación de llamada (ej. Teams) esté seleccionada como dispositivo de entrada (micrófono) y salida (altavoces).

**7. ¿Es solo para Microsoft Teams?**
No. Aunque está optimizada para Teams, funciona perfectamente para cualquier aplicación de videollamadas (Zoom, Meet, etc.), llamadas de voz, reproducir música o audio general del sistema.

**8. ¿El cable es extraíble o reemplazable?**
No, el cable con controles y conector USB-C está integrado de forma fija a la diadema.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Conecta el conector USB-C de la diadema directamente a un puerto USB-C de tu computadora.
2. **Adaptador (si es necesario):** Si tu equipo solo tiene puertos USB-A (rectangulares), usa un adaptador de USB-C a USB-A estándar.
3. **Reconocimiento:** Tu sistema operativo detectará automáticamente la diadema como dispositivo de audio.
4. **Colocación:** Coloca la diadema sobre tu cabeza, ajustando la extensión del arco para un ajuste cómodo.
5. **Posición del Micrófono:** Gira el brazo del micrófono hacia tu boca y colócalo a unos 2-3 cm de la comisura de tus labios para una captación óptima.
6. **Controles en el Cable:**
- **Botón de Volumen (+/-):** Ajusta el volumen del audio que escuchas.
- **Botón con ícono de Micrófono:** Presiónalo para silenciar/activar el micrófono. Una luz roja indica mute.
7. **En Microsoft Teams:** Abre la aplicación. La diadema debería seleccionarse automáticamente. Verifica en Configuración > Dispositivos que aparezca como "Altavoz" y "Micrófono" predeterminados.
8. **Para otras aplicaciones:** Ve a la configuración de sonido de tu sistema (ej. Panel de Control de Sonido en Windows o Preferencias del Sistema en macOS) y selecciona "Poly Blackwire 3325" como dispositivos de entrada y salida por defecto.
9. **Desconexión:** Para retirarla, simplemente desconecta el conector USB-C de tu equipo.
10. **Almacenamiento:** Guárdala en un lugar seco y protegido, evitando doblar o pellizcar el cable con fuerza.