**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier computadora (Windows, macOS, Chrome OS) que tenga un puerto USB-A estándar y soporte audio USB. No requiere controladores especiales en la mayoría de los casos.

**2. ¿Cómo se instala?**
Simplemente conecta el conector USB-A de la diadema a un puerto USB libre de tu computadora. El sistema operativo la reconocerá automáticamente como dispositivo de audio.

**3. ¿Funciona con teléfonos, tablets o consolas?**
No directamente. Al ser un modelo alámbrico con conector USB-A, está diseñado principalmente para computadoras. Para usarla con dispositivos que solo tienen conector de audio de 3.5mm o USB-C, necesitarías un adaptador compatible.

**4. ¿Cómo activo la cancelación de ruido del micrófono?**
La cancelación de ruido es una función del micrófono mismo y está siempre activa. No requiere configuración adicional por parte del usuario.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo la diadema?**
Para las almohadillas supraaurales, usa un paño suave y ligeramente húmedo. No uses productos químicos abrasivos. Evita que el cable USB se enrolle con fuerza o se doble en ángulos pronunciados para prolongar su vida útil.

**6. ¿Qué hago si la computadora no la detecta o no hay sonido?**
1) Prueba con otro puerto USB. 2) Reinicia tu computadora. 3) Verifica en la configuración de sonido del sistema que la diadema Poly esté seleccionada como dispositivo de salida y entrada predeterminado. Si el problema persiste, consulta la ficha técnica o el soporte.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la proceso?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión, necesitarás el comprobante de compra y el número de modelo (77T26AA). Contacta directamente al vendedor o al soporte técnico de Poly para iniciar el proceso.

**8. ¿El micrófono se puede silenciar?**
Sí, este modelo incluye un control integrado en el cable o en la diadema (dependiendo del diseño) para silenciar el micrófono físicamente. Busca un botón o interruptor con el ícono de micrófono tachado.

**9. ¿Es cómoda para uso prolongado?**
Sí, su diseño supraaural (que se apoya sobre las orejas) y su peso ligero están pensados para ser cómodos durante jornadas largas en oficina o centros de contacto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la diadema y todos sus accesorios del empaque.
2. **Conecta:** Enchufa el conector USB-A de la diadema a un puerto USB disponible en tu computadora.
3. **Espera Reconocimiento:** Tu sistema operativo instalará los controladores necesarios automáticamente (puede tardar unos segundos).
4. **Colócate la Diadema:** Ajusta la diadema sobre tu cabeza, asegurándote de que las almohadillas cubran completamente tus orejas (diseño supraaural).
5. **Posiciona el Micrófono:** Gira la brazo del micrófono y colócalo a unos 2-3 cm de la comisura de tu boca para una captura óptima de tu voz.
6. **Configura el Audio (Sistema):** Ve a la configuración de sonido de tu computadora y selecciona "Poly EncorePro 320" como dispositivo de entrada (micrófono) y salida (audífonos) predeterminado.
7. **Ajusta el Volumen:** Usa los controles de volumen de tu aplicación de llamadas, reproductor de música o del sistema operativo.
8. **Silencia el Micrófono (cuando sea necesario):** Localiza el botón o interruptor de silencio físico en el cable o la diadema y actívalo. Una luz roja o un indicador suele mostrar que está silenciado.
9. **Desconecta:** Cuando termines, desconecta la diadema del puerto USB guardando el cable sin forzar las conexiones.
10. **Almacenamiento:** Guárdala en un lugar seco y fresco, preferentemente colgada o sin objetos pesados encima.