Estación de Escritorio Grandstream DP752 con PoE y Llamadas Simultáneas

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Estación Grandstream DP752**

**1. ¿Qué necesito para instalar el DP752?**
Necesita una conexión a Internet, un servicio de telefonía IP (VoIP) configurado y un cable de red. Si su router o switch soporta PoE (Alimentación por Ethernet), puede conectar la energía y los datos con un solo cable.

**2. ¿Funciona con cualquier proveedor de telefonía IP?**
Sí, el DP752 es compatible con la mayoría de los proveedores de servicios VoIP estándar del mercado. Deberá configurar los datos de su cuenta (usuario, contraseña, servidor) proporcionados por su operador.

**3. ¿Puedo usarlo sin un switch con PoE?**
Sí. Si su red no tiene PoE, puede utilizar el adaptador de corriente incluido en la caja para alimentar la estación.

**4. ¿Cómo realizo una conferencia con tres personas?**
Durante una llamada activa, presione la tecla "CONF" (Conferencia), espere el tono, marque el tercer número y presione "CONF" nuevamente para unir a todos los participantes.

**5. ¿Qué hago si no tengo tono de marcado o no escucho?**
Verifique que todos los cables de red estén bien conectados. Reinicie la estación desconectándola de la energía por 30 segundos. Si el problema persiste, confirme que la configuración de su cuenta VoIP sea correcta.

**6. ¿El equipo incluye garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía de fábrica. Para cualquier gestión, conserve su ticket o factura de compra y contacte al soporte técnico del lugar donde lo adquirió o al distribuidor autorizado Grandstream en México.

**7. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?**
Las actualizaciones se realizan desde la interfaz web de configuración del teléfono. Se recomienda no interrumpir la energía durante este proceso. Para instrucciones detalladas, consulte la guía oficial en el sitio de soporte de Grandstream.

**8. ¿Puede funcionar en una red inalámbrica (Wi-Fi)?**
No, el modelo DP752 es un teléfono de escritorio que se conecta exclusivamente por cable de red (Ethernet). No tiene capacidad Wi-Fi integrada.

**Guía Rápida de Uso - Grandstream DP752**

1. **Conexión Física:** Conecte el cable de red (Ethernet) desde su router o switch al puerto LAN/PoE del teléfono. Si su red no da energía (PoE), conecte el adaptador de corriente a la entrada DC.
2. **Encendido:** Espere a que el teléfono se encienda y complete el arranque (pantalla estable).
3. **Acceso a Configuración:** En el teléfono, presione la tecla "Ajustes" (o "Menú"), navegue hasta "Estado" y anote la dirección IP que aparece.
4. **Configuración VoIP:** En una computadora de la misma red, ingrese esa dirección IP en un navegador web. Use las credenciales de administrador (por defecto suelen ser admin/admin).
5. **Registrar Cuenta:** En la interfaz web, vaya a "Cuentas" > "Cuenta 1". Ingrese los datos (usuario, contraseña, servidor SIP) que le proporcionó su compañía de telefonía IP. Guarde los cambios.
6. **Verificar Línea:** Regrese al teléfono. En la pantalla principal debería ver "Cuenta 1" como registrada (por ejemplo, mostrando "GS").
7. **Hacer una Llamada:** Descolgue el auricular o presione la tecla de "manos libres" y marque el número completo.
8. **Recibir una Llamada:** Cuando suene, descolgue el auricular o presione la tecla de "manos libres" para contestar.
9. **Transferir Llamada:** Durante una llamada, presione "TRANS" (Transferir), marque el número de destino y cuelgue.
10. **Ajustar Volumen:** Use las teclas con iconos de "+" y "-" ubicadas a los lados del teléfono para ajustar el volumen del auricular, altavoz o timbre durante su uso.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o solución de problemas, consulte el manual completo en el sitio web de Grandstream.