**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué dispositivos es compatible este hub?**
Es compatible con computadoras portátiles y de escritorio que tengan un puerto USB-C que admita video, datos y alimentación (USB-C con DisplayPort Alt Mode). Verifica las especificaciones de tu equipo.

**2. ¿Puedo conectar dos monitores al mismo tiempo usando el HDMI y el DisplayPort?**
Sí, puedes conectar un monitor a cada puerto. Sin embargo, el hub generalmente extiende la pantalla, no duplica la misma imagen en ambos (esto depende de la configuración de tu sistema operativo).

**3. ¿El hub necesita una fuente de alimentación externa?**
No, generalmente se alimenta a través del puerto USB-C de tu computadora. Si conectas muchos dispositivos que consumen mucha energía (como discos duros externos), podrías necesitar un cable USB-C con alimentación adicional para el puerto de passthrough.

**4. ¿La conexión Ethernet es Gigabit?**
Sí, el puerto Ethernet integrado soporta velocidades de red de hasta 1 Gbps (1000 Mbps) para una conexión estable y rápida.

**5. ¿Los puertos USB 3.2 son de color azul? ¿Qué velocidad ofrecen?**
Sí, los puertos USB 3.2 Gen 1 suelen ser azules y ofrecen velocidades de transferencia de hasta 5 Gbps, ideales para discos duros externos, memorias USB y otros periféricos.

**6. ¿El puerto USB-C de "passthrough" sirve solo para cargar la laptop?**
Principalmente sí, permite conectar el cargador de tu laptop para que pase a través del hub y alimente tanto al dispositivo como a tu computadora. También puede transferir datos, pero su función principal es la carga.

**7. ¿Qué hago si algún puerto no funciona?**
1. Asegúrate de que el cable USB-C esté bien conectado a tu computadora.
2. Prueba reiniciar tu computadora con el hub conectado.
3. Verifica si necesitas instalar controladores actualizados para tu tarjeta gráfica o chipset USB-C.
4. Prueba el dispositivo problemático en otro puerto directo de tu PC para descartar fallas.

**8. ¿El hub tiene garantía? ¿Dónde la gestiono?**
Sí, los productos HP cuentan con garantía limitada. Para gestionarla, contacta al soporte técnico de HP directamente con el número de serie del producto, que encontrarás en el mismo dispositivo o su empaque.

**9. ¿Puedo usar el hub con una tablet o celular con USB-C?**
Depende de la compatibilidad del dispositivo. Algunas tablets y teléfonos pueden usar los puertos USB y Ethernet, pero la salida de video (HDMI/DisplayPort) no siempre es soportada. Consulta el manual de tu dispositivo móvil.

**10. ¿Cómo limpio y mantengo el hub?**
Desconéctalo de todo antes de limpiarlo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. No uses productos químicos abrasivos, aerosoles o disolventes.

**Guía Rápida de Uso - Hub HP USB-C Multiport (50H55AA)**

1. **Preparación:** Apaga tu computadora portátil o de escritorio.
2. **Conexión Principal:** Conecta el cable USB-C del hub directamente al puerto USB-C de tu computadora.
3. **Alimentación (Opcional, Recomendada):** Para un funcionamiento óptimo, conecta el cargador de tu laptop al puerto USB-C de "passthrough" (carga) del hub.
4. **Monitores:** Conecta hasta dos monitores usando cables HDMI y/o DisplayPort a los puertos correspondientes del hub.
5. **Red Cableada:** Para internet más estable, conecta un cable de red Ethernet RJ-45 al puerto correspondiente del hub.
6. **Periféricos USB:** Conecta tu mouse, teclado, disco duro externo o memoria USB a los puertos USB 3.2 (azules) del hub.
7. **Encendido:** Enciende tu computadora. El sistema operativo deberá detectar automáticamente todos los dispositivos conectados.
8. **Configuración de Pantallas (Windows):** Presiona `Tecla Windows + P` para elegir cómo mostrar la imagen en tus monitores (Duplicar, Extender, etc.).
9. **Configuración de Pantallas (macOS):** Ve a `Preferencias del Sistema > Monitores` para organizar tus pantallas.
10. **Desconexión Segura:** Cuando termines, cierra cualquier archivo en uso desde dispositivos USB y "expulsa" o "retira" de forma segura los discos externos desde tu sistema antes de desconectar el hub.

**Nota:** Si algún dispositivo no es reconocido, consulta la sección de FAQs o la documentación oficial de HP para el modelo 50H55AA.