**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lector ZKTeco QR500-B**

**1. ¿Qué tecnologías puede leer este lector?**
El QR500-B puede leer códigos QR y tarjetas de proximidad MIFARE y DESFire a una distancia de hasta 5 centímetros.

**2. ¿Cómo se conecta al sistema de control de acceso?**
Se conecta mediante su salida estándar Wiegand (cables DATA0 y DATA1) directamente a la placa controladora de acceso compatible con este protocolo.

**3. ¿Necesita una fuente de alimentación externa?**
Sí, requiere una fuente de poder externa de 12V DC, la cual no está incluida en el paquete. Debe adquirirse por separado.

**4. ¿Es compatible con cualquier software de control de acceso?**
Es compatible con la mayoría de los sistemas que acepten entrada de datos mediante el protocolo Wiegand 26 bits (u otros formatos Wiegand configurables). Se recomienda verificar la compatibilidad con su proveedor de software.

**5. ¿Qué pasa si el lector no responde al acercar una tarjeta o código?**
Verifique: 1) Que la fuente de alimentación esté conectada y funcione. 2) Que los cables de datos Wiegand estén bien conectados a la controladora. 3) Que la tarjeta o código esté dentro del rango de lectura (5 cm).

**6. ¿El lector tiene alguna garantía?**
Sí, Diten México ofrece garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura específicos deben consultarse directamente en la ficha del producto o con el equipo de soporte.

**7. ¿Requiere mantenimiento especial?**
Solo mantenimiento básico: limpiar periódicamente la lente del lector de QR y la superficie con un paño suave y seco para asegurar una lectura óptima.

**8. ¿Puede funcionar a la intemperie?**
La página del producto no especifica un grado de protección IP. Para instalación en exteriores, se recomienda consultar las especificaciones técnicas completas con el fabricante o proveedor.

**9. ¿Se pueden personalizar los sonidos o luces?**
Las configuraciones avanzadas, como tonos de bip o indicadores LED, suelen realizarse mediante comandos específicos o software de configuración de ZKTeco. Consulte el manual técnico.

**10. ¿Qué hago si el lector lee el código pero no lo envía al sistema?**
Revise la configuración del formato Wiegand en el lector (si es configurable) y asegúrese de que coincida con el esperado por su controladora de acceso.

**Guía Rápida de Instalación y Uso - Lector ZKTeco QR500-B**

**Materiales Necesarios:** Lector QR500-B, fuente de poder 12V DC, controladora de acceso con entrada Wiegand, destornillador, cables.

**Pasos:**
1. **Desembalar:** Verifique que tiene el lector, la tapa trasera y los tornillos.
2. **Alimentación:** Conecte los cables de la fuente de poder 12V DC a los terminales marcados como +12V y GND en la placa interna del lector.
3. **Conexión de Datos:** Conecte los cables DATA0 (Verde) y DATA1 (Blanco) del lector a los terminales correspondientes de su controladora de acceso (consulte el manual de su controladora).
4. **Montaje:** Fije el lector en la ubicación deseada (puerta, torniquete) usando los orificios de la carcasa.
5. **Encendido:** Conecte la fuente de poder a la corriente eléctrica. El lector emitirá un bip y sus LEDs indicarán que está encendido.
6. **Prueba de Lectura:** Acerque una tarjeta MIFARE/DESFire válida a una distancia máxima de 5 cm del frente del lector. Debe emitir un bip y encender el LED verde.
7. **Prueba de Código QR:** Muestre un código QR válido frente a la lente del lector a una distancia adecuada. Debe leerlo y emitir la señal correspondiente.
8. **Verificación en el Sistema:** Confirme en su software de control de acceso que se registró el evento de lectura correctamente.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (formato Wiegand, volumen, etc.), consulte el manual técnico del fabricante ZKTeco.