**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El contenido de la caja puede variar. Generalmente incluye un cable de alimentación y un cable de video (HDMI o DisplayPort). Te recomendamos revisar la lista completa de lo incluido en la ficha técnica del producto o en el manual de usuario.

**2. ¿Es compatible con tarjetas gráficas NVIDIA (G-Sync)?**
Este monitor cuenta con tecnología AMD FreeSync para reducir el tearing. Aunque está optimizado para AMD, muchas tarjetas NVIDIA modernas son compatibles con FreeSync a través de HDMI o DisplayPort. Puedes activar la opción "G-Sync Compatible" en el panel de control de NVIDIA para probar.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 165Hz?**
Primero, debes conectar el monitor usando un cable DisplayPort o HDMI de alta velocidad (versión 1.4 o superior). Luego, en la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada > Propiedades del adaptador), selecciona 165Hz en la lista de frecuencia de actualización.

**4. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o los colores no son correctos?**
Asegúrate de que la resolución esté configurada en 1920x1080 (Full HD) nativa. Accede al menú OSD (On-Screen Display) del monitor usando los botones físicos para ajustar modos de imagen, brillo, contraste y seleccionar el perfil "Gamer" o "sRGB" para mayor precisión.

**5. ¿El monitor tiene altavoces integrados?**
La mayoría de monitores gamers de este segmento no incluyen altavoces, ya que se prioriza el rendimiento visual. Para audio, necesitarás auriculares o altavoces externos conectados a tu PC o consola. Verifica esta especificación en la ficha técnica del producto.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla de forma segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada, nunca apliques líquido directamente sobre la pantalla y evita productos de limpieza agresivos como alcohol o limpiacristales.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía limitada por defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta directamente al punto de venta donde lo adquiriste o al soporte técnico de Balam Rush para recibir instrucciones sobre centros de servicio autorizados.

**8. ¿Puedo montarlo en un brazo o soporte VESA?**
Revisa las especificaciones del producto. Muchos monitores gamers tienen soporte para montaje VESA (estándar de 75x75mm o 100x100mm). Si tu modelo lo incluye, puedes retirar el soporte base original para instalar un brazo articulado o soporte de pared compatible.

**9. ¿Por qué no se enciende el monitor?**
Verifica lo siguiente: 1) Que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el enchufe. 2) Que el botón de encendido esté presionado (algunos tienen un LED indicador). 3) Que la fuente de video (PC/consola) esté encendida y enviando señal. Si el problema persiste, contacta a soporte.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos los accesorios de la caja. Colócalo sobre una superficie plana y estable.
2. **Armar la base:** Si la base y el monitor vienen separados, ensámblalos siguiendo las instrucciones del manual. Generalmente se acoplan con un clip o tornillo manual.
3. **Conexión de energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del monitor y luego a un enchufe en buen estado.
4. **Conexión de video:** Usa el cable incluido (HDMI o DisplayPort) para conectar el puerto correspondiente en la parte trasera del monitor con la salida de video de tu tarjeta gráfica (PC) o consola.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido del monitor (suele estar en la parte inferior o trasera, marcado con el símbolo de poder).
6. **Seleccionar fuente de entrada:** Si la imagen no aparece, usa los botones físicos del monitor para abrir el menú OSD y navega hasta la opción "Input" o "Fuente". Selecciona el puerto al que conectaste tu cable (HDMI 1, DisplayPort, etc.).
7. **Ajustar resolución y frecuencia (PC):** En tu PC con Windows, ve a Configuración > Sistema > Pantalla. Asegúrate de que la resolución esté en **1920 x 1080**. Luego, en "Configuración de pantalla avanzada", selecciona 165 Hz en "Frecuencia de actualización".
8. **Activar FreeSync (Opcional):** En el menú OSD del monitor, busca la sección "Juego" o "Gaming" y activa la opción "AMD FreeSync". También debes activarla en los ajustes de tu software de gráficos (AMD Adrenalin o panel de control de NVIDIA).
9. **Personalizar imagen:** Usa el menú OSD para elegir un modo predefinido (Gamer, FPS, RTS) o ajustar manualmente el brillo, contraste y temperatura de color según tu preferencia.
10. **Mantenimiento:** Para limpiar, usa solo un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido con agua. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla.

**Nota:** Para detalles sobre funciones específicas, conexiones disponibles o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo o la ficha técnica del producto en el sitio web.