**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Este monitor se puede usar 24 horas al día, 7 días a la semana?**
Sí. Este modelo está diseñado específicamente para señalización digital (Digital Signage) y cuenta con componentes y firmware optimizados para funcionamiento continuo (24/7) en comercios y espacios públicos.

**2. ¿Qué tipo de montaje requiere? ¿Trae base incluida?**
Este monitor profesional está diseñado principalmente para montaje en pared o soporte. Generalmente no incluye una base de pie. Utiliza el estándar de montaje VESA (consulta la ficha técnica para el patrón y medidas exactas). Se recomienda usar un soporte VESA compatible y certificado para el peso y tamaño de la pantalla.

**3. ¿Qué puedo conectar a este monitor?**
Cuenta con puertos de entrada como HDMI y USB. A través del puerto USB puedes conectar memorias para reproducir contenido o un teclado/mouse para configurar el sistema Tizen integrado. Es ideal para conectar reproductores multimedia, PC, consolas de videojuegos (para demostraciones) o sistemas de señalización centralizados.

**4. ¿Funciona como un televisor normal o necesita una computadora?**
Incluye el sistema operativo Tizen, lo que le permite funcionar de manera autónoma como un Smart Signage. Puedes instalar aplicaciones, reproducir contenido desde una memoria USB o configurar listas de reproducción sin necesidad de una PC conectada permanentemente. También puede usarse como monitor externo para una computadora.

**5. ¿Cómo se limpia la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (microfibra). Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores químicos, alcohol, abrasivos o paños ásperos.

**6. ¿Qué garantía tiene y qué cubre?**
La garantía es proporcionada por Samsung México. El plazo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda verificar el certificado de garantía al momento de la compra o consultar directamente con el centro de soporte autorizado de Samsung. Los monitores para señalización digital suelen tener condiciones específicas por su uso comercial.

**7. ¿Se puede ajustar el brillo automáticamente según la luz del ambiente?**
Muchos monitores de señalización profesional incluyen sensores de luz ambiental para ajustar el brillo y ahorrar energía. Para confirmar si este modelo específico cuenta con esa función, te sugerimos revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante.

**8. ¿Qué hago si la pantalla no enciende o no da señal?**
Verifica lo siguiente: a) Que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el contacto de pared. b) Que la fuente de señal (PC, reproductor) esté encendida y correctamente conectada al puerto HDMI correcto. c) Usa el control remoto (si aplica) o los botones del monitor para seleccionar la fuente de entrada correcta (HDMI). Si persiste el problema, contacta al soporte técnico autorizado.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje y Preparación:** Retira con cuidado todos los protectores de espuma y plástico. Coloca la pantalla sobre una superficie acolchada y estable, con la pantalla hacia abajo, solo si vas a instalar los soportes de montaje.
2. **Montaje (Crítico):** Instala los brackets de montaje VESA en la parte trasera del monitor, usando los tornillos proporcionados por el soporte (no suelen venir con el monitor). Asegúrate de que el soporte para pared o pedestal esté certificado para soportar el peso y tamaño de esta pantalla de 85". **Se recomienda encarecidamente la instalación profesional.**
3. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del monitor y a un enchufe adecuado. Conecta tus fuentes de señal (como una PC o reproductor multimedia) a los puertos HDMI.
4. **Encendido:** Enciende el monitor usando el botón de encendido (generalmente en la parte posterior/inferior) o con el control remoto (si está incluido en tu paquete).
5. **Configuración Inicial (Primer Uso):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar el idioma, configurar la red Wi-Fi (si es necesario) y aceptar los términos de uso del sistema Tizen.
6. **Seleccionar Fuente de Entrada:** Usa el control remoto o los botones del monitor para abrir el menú de fuentes (Input/Source) y selecciona el puerto HDMI al que conectaste tu dispositivo (ej., HDMI 1).
7. **Ajustes Básicos de Imagen:** Accede al menú principal (botón Home o Menú) y navega a "Imagen". Aquí puedes ajustar Modo de Imagen, Brillo, Contraste y Nitidez según el entorno y el contenido.
8. **Modo Señalización (Digital Signage):** En el sistema Tizen, busca la aplicación "Samsung MagicInfo Player" o similar. Desde allí podrás programar listas de reproducción, agregar contenido desde USB o red, y configurar horarios de encendido/apagado automático.
9. **Mantenimiento:** Para limpiar, apaga y desenchufa el monitor. Limpia la pantalla solo con un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido con agua. No presiones sobre la pantalla.
10. **Apagado:** Para un apagado completo, usa la opción de apagar desde el menú o el control remoto. Para desconexión prolongada, desenchufa el cable de alimentación.

**Nota:** Para funciones avanzadas del sistema Tizen o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo en el sitio de soporte de Samsung.