**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué hace exactamente esta tarjeta?**
Agrega dos puertos SATA 3.0 adicionales a tu computadora, permitiendo conectar hasta dos unidades de almacenamiento extra (como discos duros HDD o SSD SATA) a través de una ranura PCI Express.

**2. ¿Es compatible con mi computadora?**
Necesitas una ranura PCI Express x1, x4, x8 o x16 disponible en tu tarjeta madre. Es compatible con sistemas Windows, Linux y macOS, pero se recomienda verificar la lista de sistemas operativos específicos en la ficha técnica del producto.

**3. ¿Puedo usarla para conectar un SSD M.2?**
No. Esta tarjeta es para puertos SATA estándar. Conecta unidades SATA normales (de 2.5" o 3.5") usando cables SATA. El conector M.2 en la tarjeta es solo para la interfaz de datos, no para montar una unidad M.2.

**4. ¿Necesito instalar controladores?**
Generalmente, los sistemas operativos modernos detectan la tarjeta automáticamente. En caso de que no funcione, debes descargar e instalar los controladores más recientes desde el sitio de soporte de StarTech.com.

**5. ¿La tarjeta necesita alimentación externa?**
No. Toda la energía que necesitan los puertos SATA la obtiene directamente de la ranura PCIe de la tarjeta madre.

**6. ¿Puedo crear un RAID con los dos puertos?**
La tarjeta funciona como dos controladores SATA independientes. Para configurar un RAID (0 o 1), debes hacerlo a través del software de tu sistema operativo, no desde la BIOS/UEFI de la tarjeta.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico de Diten o al distribuidor autorizado donde la adquiriste.

**8. Mi computadora no detecta los discos, ¿qué hago?**
Verifica lo siguiente: 1) Que la tarjeta esté bien insertada en la ranura PCIe. 2) Que los cables SATA y de alimentación de los discos estén conectados correctamente. 3) Que los discos estén formateados y asignados en la herramienta 'Administración de discos' de Windows (o equivalente).

**9. ¿Funciona en una ranura PCIe 4.0 o 2.0?**
Sí, es compatible con versiones anteriores y posteriores. Funcionará sin problemas en ranuras PCIe 4.0 y 2.0, pero a la velocidad máxima del estándar PCIe 3.0 de la tarjeta.

**10. ¿Alcanza la velocidad total de 6 Gbps por puerto?**
Sí, cada puerto SATA 3.0 soporta hasta 6 Gbps. El ancho de banda de la ranura PCIe 3.0 x1 es suficiente para manejar el tráfico de ambos puertos a máxima velocidad simultáneamente.

**Guía Rápida de Instalación**

1. **Apaga tu computadora** completamente y desconecta el cable de alimentación.
2. **Abre la carcasa** o torre de tu PC para acceder a la tarjeta madre.
3. **Localiza una ranura PCI Express** libre (x1, x4, x8 o x16).
4. **Retira la chapa metálica** trasera que corresponde a esa ranura en el chasis.
5. **Sujeta la tarjeta** por los bordes e **insértala firmemente** en la ranura PCIe hasta que el conector quede completamente asentado.
6. **Asegura la tarjeta** atornillándola a la chasis usando el tornillo que retiraste de la chapa.
7. **Conecta tus unidades SATA** (discos duros o SSD) a los puertos de la tarjeta usando cables SATA.
8. **Asegúrate** de que cada unidad también reciba alimentación desde la fuente de poder de la PC.
9. **Cierra la carcasa**, reconecta todos los cables y enciende la computadora.
10. **Verifica la detección**: El sistema operativo debería reconocer las nuevas unidades automáticamente. Si no es así, revisa en el 'Administrador de dispositivos' (Windows) o instala los controladores desde el sitio de StarTech.com.
11. **Inicializa y formatea** las unidades nuevas usando la herramienta 'Administración de discos' en Windows o el utilitario de discos en tu sistema.
12. **¡Listo!** Ya puedes usar el almacenamiento adicional.