**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Requiere una ranura PCI Express (PCIe) disponible en la tarjeta madre. Es compatible con sistemas operativos Windows 10, 8.1, 8 y 7. Para otros sistemas (Linux, macOS), se recomienda verificar la ficha técnica o el sitio de soporte de StarTech.com.

**2. ¿Cómo se instala la tarjeta?**
Apaga y desconecta la PC. Abre la torre, localiza una ranura PCIe libre, retira la tapa trasera correspondiente, inserta firmemente la tarjeta y asegúrala con el tornillo. Cierra la torre, conecta la PC y enciéndela. Windows debería detectarla e instalar los controladores automáticamente.

**3. ¿Necesito instalar controladores (drivers)?**
En la mayoría de los casos, Windows 10/11 la detecta e instala los controladores automáticamente. Si no funciona, puedes descargar los drivers más recientes desde el sitio web oficial de StarTech.com, buscando el modelo PEXUSB3S23.

**4. ¿Para qué sirve el conector SATA de 15 pines en la tarjeta?**
Este conector es para alimentación. Debes conectar un cable de alimentación SATA desde tu fuente de poder a este puerto para que los puertos USB 3.0 funcionen correctamente y puedan proporcionar suficiente energía a dispositivos como discos duros externos.

**5. ¿Qué velocidad ofrecen los puertos USB?**
Son puertos USB 3.0 con una velocidad teórica máxima de transferencia de datos de 5 Gbit/s (aproximadamente 640 MB/s), mucho más rápido que USB 2.0.

**6. ¿Puedo conectar un disco duro SATA directamente a la tarjeta?**
No. El conector SATA en esta tarjeta es **exclusivamente para alimentación eléctrica**. No es un puerto de datos para conectar unidades SATA internas. Su función es suministrar energía a los puertos USB.

**7. ¿Los puertos funcionarán si no conecto el cable de alimentación SATA?**
Es posible que dispositivos de bajo consumo (como memorias USB o un mouse) funcionen, pero para un funcionamiento óptimo y para conectar dispositivos que requieren más energía (discos duros externos, hubs con múltiples puertos), es **obligatorio** conectar el cable de alimentación SATA desde la fuente de poder.

**8. ¿Qué hago si la computadora no reconoce la tarjeta?**
Verifica que esté bien insertada en la ranura PCIe. Asegúrate de que el cable de alimentación SATA esté conectado. Revisa en el 'Administrador de dispositivos' de Windows si hay algún dispositivo con signo de exclamación. Si persiste el problema, prueba en otra ranura PCIe o descarga manualmente los drivers desde el sitio de StarTech.

**9. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta primero al lugar donde la compraste o al soporte técnico de StarTech.com a través de su sitio web.

**10. ¿Es seguro conectar dispositivos de almacenamiento?**
Sí, siempre que uses los drivers oficiales. La tarjeta no incluye funciones de seguridad adicionales como cifrado de hardware. Para mayor seguridad de tus datos, utiliza software de cifrado en tu sistema operativo.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Preparación:** Apaga completamente tu computadora y desconéctala de la corriente eléctrica.
2. **Abrir:** Retira la tapa lateral de la torre (gabinete) de tu PC para acceder a la tarjeta madre.
3. **Localizar Ranura:** Identifica una ranura de expansión PCI Express (PCIe) libre. Suele ser la más corta (x1) pero también funciona en ranuras más largas (x4, x16).
4. **Preparar Ranura:** Retira la tapa metálica trasera que corresponde a la ranura PCIe que vas a usar.
5. **Instalar Tarjeta:** Sostén la tarjeta por los bordes, alinéala con la ranura PCIe e insértala firmemente hasta que quede completamente asentada.
6. **Asegurar:** Usa el tornillo que retiraste de la tapa metálica para fijar el bracket de la tarjeta al chasis de la PC.
7. **Conectar Alimentación (CRUCIAL):** Conecta un cable de alimentación SATA (que sale de tu fuente de poder) al conector blanco de 15 pines ubicado en el borde superior de la tarjeta.
8. **Cerrar:** Vuelve a colocar la tapa lateral de la torre y asegúrala.
9. **Encender:** Conecta la PC a la corriente y enciéndela. Windows debería detectar el nuevo hardware e instalar los controladores automáticamente.
10. **Verificar:** Una vez en Windows, abre el 'Administrador de dispositivos' y verifica que no haya dispositivos con signo de advertencia. También puedes conectar un dispositivo USB 3.0 para probar los puertos.
11. **Drivers (si es necesario):** Si algún puerto no funciona, descarga e instala manualmente los controladores más recientes para el modelo PEXUSB3S23 desde el sitio web de StarTech.com.
12. **Listo:** Ya puedes usar los dos puertos USB 3.0 de alta velocidad en la parte trasera de tu PC.