1. ¿Necesito instalar algún software o controlador para usar este mouse?
No, el mouse es plug & play. Solo debes conectar el cable USB a un puerto disponible de tu computadora y el sistema operativo lo reconocerá automáticamente.

2. ¿Con qué sistemas operativos es compatible?
Es compatible con Windows (como Windows 10 y 11) y Mac (macOS). No requiere controladores especiales para funcionar.

3. ¿Cómo puedo limpiar el mouse?
Apaga tu computadora o desconecta el mouse. Usa un paño suave, ligeramente humedecido con agua o alcohol isopropílico, para limpiar la superficie exterior. No uses productos abrasivos y evita que entre líquido en los orificios del sensor o los botones.

4. ¿Qué hago si el mouse no responde o el cursor se mueve de forma errática?
Primero, prueba desconectarlo y volver a conectarlo a otro puerto USB. Asegúrate de que la superficie donde lo usas no sea reflectante o de vidrio; el sensor óptico funciona mejor en superficies mates como un tapete. Limpia el sensor óptico (la luz roja en la parte inferior) con un copito de algodón seco.

5. ¿El mouse tiene garantía en México?
Sí, el producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra. Contacta al vendedor o al soporte de BROBOTIX para conocer los detalles del proceso y cobertura.

6. ¿Es seguro conectar este mouse a mi computadora?
Sí, es seguro. Al ser un dispositivo de entrada estándar (HID) y no requerir software adicional, el riesgo de malware es mínimo. Solo conéctalo a puertos USB de tu equipo o hub oficiales, no a puertos públicos desconocidos.

7. ¿Puedo usarlo para juegos?
Este mouse está diseñado principalmente para uso de oficina y productividad. Para juegos casuales puede funcionar, pero no está optimizado con alta precisión (DPI) o botones programables para gaming exigente.

1. Ubica un puerto USB disponible en tu computadora (de escritorio o laptop).
2. Toma el conector USB del mouse e insértalo firmemente en el puerto.
3. Espera unos segundos. El sistema operativo reconocerá el dispositivo automáticamente.
4. Coloca el mouse sobre una superficie plana y mate, preferentemente un tapete.
5. Mueve el mouse con la mano para controlar el cursor en la pantalla.
6. Haz clic con el botón izquierdo para seleccionar elementos.
7. Haz clic con el botón derecho para abrir menús contextuales.
8. Usa la rueda de desplazamiento central para moverte hacia arriba y abajo en páginas o documentos.
9. Para apagar la computadora o desconectar el mouse, simplemente retira el cable USB.
10. Para un uso ergonómico, sujeta el mouse cómodamente, dejando la muñeca recta y apoyando el antebrazo en el escritorio.