**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Disco Duro Synology HAS5300 16TB SAS**

**1. ¿Con qué modelos de NAS Synology es compatible este disco?**
Respuesta: El HAS5300 está diseñado específicamente para sistemas NAS empresariales de Synology que admiten unidades SAS. Verifica la lista de compatibilidad en el sitio web de Synology para tu modelo específico, ya que no todos los NAS soportan este tipo de conexión.

**2. ¿Puedo mezclar este disco SAS con otros discos SATA en mi NAS?**
Respuesta: No. Los discos SAS y SATA utilizan controladores y conexiones diferentes. Un NAS debe estar diseñado específicamente para soportar unidades SAS. No son intercambiables en un mismo sistema.

**3. ¿Cómo se instala físicamente el disco en el NAS?**
Respuesta: Apaga el NAS. Desliza el disco en la bahía correspondiente del NAS hasta que encaje firmemente. Asegúrate de que el conector SAS (similar a SATA pero con una muesca adicional) quede alineado correctamente antes de empujar. No fuerces la instalación.

**4. ¿Necesito configurar algo después de instalar el disco?**
Respuesta: Sí. Una vez instalado físicamente, debes encender el NAS e iniciar sesión en DiskStation Manager (DSM). Desde el "Administrador de almacenamiento", podrás inicializar el disco, crear un volumen o agregarlo a un grupo de almacenamiento existente (como SHR, RAID, etc.).

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida en México?**
Respuesta: El producto incluye garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta al proveedor donde lo adquiriste o al soporte oficial de Synology en México para iniciar el proceso de RMA (Return Merchandise Authorization).

**6. ¿Es normal que el disco haga algún sonido durante su operación?**
Respuesta: Sí, es normal escuchar un zumbido bajo (por los 7200 RPM) y ocasionalmente algunos clics de búsqueda de datos. Sin embargo, sonidos fuertes, repetitivos de clic (click of death), chirridos o golpes son señales de posible falla.

**7. ¿Qué debo hacer si el NAS no detecta el disco?**
Respuesta: Verifica lo siguiente: 1) El NAS es compatible con SAS. 2) El disco está insertado firmemente en la bahía. 3) Reinicia el NAS. Si persiste el problema, prueba el disco en otra bahía (si está disponible) y consulta los registros del sistema en DSM. Si nada funciona, podría ser un defecto.

**8. ¿Este disco es adecuado para uso 24/7?**
Respuesta: Sí. El HAS5300 es un disco de "grado empresarial" diseñado para cargas de trabajo constantes y alta confiabilidad, ideal para operación continua en un entorno NAS.

**9. ¿Puedo usarlo como disco externo con un adaptador USB?**
Respuesta: No. Las interfaces SAS y USB son incompatibles. No existen adaptadores prácticos de SAS a USB para uso con este disco. Está diseñado exclusivamente para ser instalado internamente en un servidor o NAS compatible.

**10. ¿Cómo puedo monitorear la salud del disco?**
Respuesta: Usa la aplicación "Administrador de almacenamiento" en DSM de Synology. Allí puedes ver el estado S.M.A.R.T. del disco, la temperatura y recibir alertas proactivas si se detecta un problema potencial.

**Guía Rápida de Instalación y Configuración - Synology HAS5300**

**Antes de comenzar:**
1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu modelo de NAS Synology soporta unidades SAS. Consulta la ficha técnica oficial.
2. **Prepara el entorno:** Trabaja en un área limpia, sin estática. Ten a mano tu nombre de usuario y contraseña para acceder a DSM.
3. **Haz una copia de seguridad:** Si vas a agregar este disco a un sistema con datos, asegura tener una copia de seguridad actualizada.

**Instalación Física (NAS APAGADO):**
4. **Apaga** completamente tu NAS Synology y desconéctalo de la corriente.
5. **Retira** con cuidado la tapa o el riel de la bahía donde instalarás el disco.
6. **Inserta el disco:** Alinea los conectores del disco HAS5300 con los de la bahía. Deslízalo suavemente hasta que encaje y, si tu modelo lo requiere, asegúralo con los tornillos o el mecanismo de cierre.
7. **Vuelve a colocar** la tapa o el riel de la bahía.

**Configuración en Software:**
8. **Conecta** y **enciende** tu NAS. Espera a que arranque completamente (luces estables).
9. **Accede a DSM:** Abre un navegador web en tu computadora y ve a la dirección IP de tu NAS (ej. http://find.synology.com). Inicia sesión.
10. **Abre el "Administrador de almacenamiento":** Ve al Panel de control > Almacenamiento.
11. **Configura el disco:** El sistema debería detectar el nuevo disco "No inicializado". Selecciónalo y elige una acción:
* **Para un nuevo volumen:** Sigue el asistente para crear un nuevo grupo de almacenamiento/volumen (ej., SHR, RAID 1, etc.).
* **Para expandir:** Si tu NAS lo permite, podrás agregar este disco a un grupo de almacenamiento existente para aumentar la capacidad.
12. **Formatea y usa:** Completa el asistente (esto puede tardar varias horas). Una vez finalizado, el nuevo espacio de almacenamiento estará listo para crear carpetas compartidas o asignar a aplicaciones.

**Nota:** Para pasos detallados sobre tipos de RAID o configuraciones avanzadas, consulta la Guía de DSM en el Centro de ayuda de Synology.