**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
La mayoría de las HP EliteBook vienen con Windows 11 Pro preinstalado, pero es importante verificar la ficha técnica completa del producto en la página para confirmar la versión exacta.

**2. ¿Cómo activo la garantía de HP?**
La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de HP. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía.

**3. ¿Es fácil actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Los modelos EliteBook suelen permitir ciertas actualizaciones. Para este modelo específico, te recomendamos consultar el manual de servicio oficial de HP o contactar a soporte técnico autorizado para no invalidar la garantía.

**4. ¿Qué tipo de cargador usa y es compatible con carga rápida?**
Utiliza un cargador USB-C. La compatibilidad con estándares de carga rápida (como Power Delivery) depende de las especificaciones técnicas; revisa la información del adaptador incluido en la caja.

**5. ¿Tiene lector de huellas o Windows Hello para desbloqueo seguro?**
Las HP EliteBook suelen incluir sensores de seguridad como lector de huellas o cámara con reconocimiento facial. Consulta la lista detallada de características en la ficha del producto para confirmar qué métodos de autenticación incluye este modelo.

**6. ¿Cómo puedo restaurar el sistema a fábrica si tengo problemas?**
HP incluye una herramienta de recuperación. Presiona F11 durante el arranque (antes de que cargue Windows) para acceder al menú de recuperación y seguir las instrucciones. Es recomendable hacer una copia de seguridad de tus datos primero.

**7. ¿Dónde descargo los controladores (drivers) oficiales?**
Ve al sitio de soporte de HP, introduce el número de modelo exacto (B8JS3AT#ABM) y descarga los controladores desde la sección correspondiente para asegurar compatibilidad y rendimiento óptimo.

**8. ¿El equipo incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Puede incluir una versión de prueba de un antivirus. Windows 11 Pro trae Windows Defender integrado, que ofrece protección básica. Se recomienda evaluar e instalar una solución de seguridad permanente según tus necesidades.

**Guía Rápida de Inicio - HP EliteBook Ultra G1I**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador USB-C, manuales) de la caja.
2. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a un enchufe y a tu laptop. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado probablemente en el teclado o en un lateral.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones críticas y de controladores (drivers) recomendadas.
6. **HP Support Assistant:** Abre la aplicación "HP Support Assistant" (preinstalada) para verificar la salud del equipo, actualizaciones específicas de HP y registrar tu producto.
7. **Protección Básica:** Configura un método de desbloqueo seguro (PIN, huella o reconocimiento facial) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
8. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla, la configuración de energía y instala el software esencial que necesites para tu trabajo.
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita obstruir las rejillas de ventilación y limpia el equipo con un paño suave y seco. Usa la batería con regularidad, sin dejarla siempre al 100% conectada.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, usa el **HP Support Assistant** o visita el sitio web oficial de soporte de HP con tu número de modelo.