**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué versión de Android trae y se puede actualizar?**
Trae Android 8.1 Oreo. Para saber si hay actualizaciones disponibles, ve a *Ajustes > Acerca de la tablet > Actualizaciones del sistema*. Se recomienda verificar con el fabricante.

**2. ¿Cómo aumento el almacenamiento interno de 16GB?**
Puedes insertar una tarjeta microSD en la ranura correspondiente (verifica el tamaño máximo soportado en la ficha técnica). Luego, en *Ajustes > Almacenamiento*, puedes formatearla como almacenamiento interno o portátil.

**3. ¿La tablet es compatible con redes 5GHz Wi-Fi?**
Android 8.1 suele soportarlo, pero depende del hardware. Ve a *Ajustes > Wi-Fi > Opciones avanzadas* para ver las bandas disponibles. Si no aparece la red 5GHz, es probable que solo soporte 2.4GHz.

**4. ¿Cómo restablezco la tablet de fábrica si funciona mal?**
Ve a *Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)*. **IMPORTANTE:** Esto borrará toda tu información, haz una copia de seguridad primero.

**5. ¿Qué hago si la tablet no enciende o se queda colgada?**
Primero, intenta cargarla por al menos 30 minutos. Si no responde, realiza un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido por 15-20 segundos. Si persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿Dónde puedo reclamar la garantía en México?**
La garantía debe gestionarse a través del punto de venta o el distribuidor oficial (Diten). Conserva tu ticket o comprobante de compa. Para detalles exactos, revisa la política de garantía en la página del producto o contacta al vendedor.

**7. ¿Es seguro instalar aplicaciones de tiendas externas (APK)?**
Android permite instalarlas, pero activa la opción *"Orígenes desconocidos"* solo para fuentes confiables. Esto puede representar un riesgo de seguridad. Se recomienda usar principalmente la tienda oficial Google Play Store.

**8. ¿La tablet incluye la aplicación de Google Play Store?**
Sí, al ser un dispositivo Android con licencia oficial, incluye los servicios de Google y la tienda Play Store preinstalada.

**9. ¿Cómo mejoro el rendimiento si se pone lenta?**
Cierra aplicaciones en segundo uso desde el menú de aplicaciones recientes, borra la caché (*Ajustes > Almacenamiento > Caché*), desinstala apps que no uses y reinicia el dispositivo periódicamente.

**10. ¿Qué tipo de cargador debo usar?**
Usa únicamente el cargador y cable incluidos, o uno de características similares (voltaje y amperaje). Un cargador inadecuado puede dañar la batería.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Encendido Inicial:** Mantén presionado el botón de encendido/lateral hasta que vibre o aparezca el logo.
2. **Configuración:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma (Español), conectar a Wi-Fi y agregar tu cuenta de Google.
3. **Navegación:** Usa los botones táctiles en pantalla: *Inicio* (círculo), *Atrás* (triángulo) y *Aplicaciones recientes* (cuadrado).
4. **Instalar Apps:** Abre la app *Play Store*, busca la aplicación deseada y toca *Instalar*.
5. **Conectar Internet:** Ve a *Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi*, activa Wi-Fi y elige tu red. Introduce la contraseña.
6. **Ajustar Brillo y Sonido:** Desliza dos dedos desde el borde superior hacia abajo para abrir el panel de notificaciones y ajustar rápidamente brillo y volumen.
7. **Tomar una Foto:** Abre la app *Cámara*, apunta y toca el botón circular para capturar. Las fotos se guardan en la app *Galería*.
8. **Administrar Archivos:** Usa la app *Archivos* o *Administrador de archivos* para ver, mover o borrar fotos, documentos y descargas.
9. **Ahorrar Batería:** Activa el *Modo de ahorro de energía* desde *Ajustes > Batería* cuando la carga sea baja.
10. **Apagar:** Mantén presionado el botón de encendido y selecciona *"Apagar"* en el menú que aparece.