**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo instalo estos audífonos?**
Son plug-and-play. Solo conecta el conector USB a un puerto disponible de tu computadora. El sistema operativo (Windows, macOS, Linux) los reconocerá automáticamente. No necesitas instalar controladores.

**2. ¿Son compatibles con mi PC/Mac/consola?**
Son compatibles con cualquier dispositivo que tenga un puerto USB estándar y soporte audio USB, como computadoras con Windows, macOS o Linux. Para consolas de videojuegos (PlayStation, Xbox) o teléfonos, verifica que tengan puerto USB y soporten audio por este medio. No tienen conector de audio de 3.5mm.

**3. ¿Cómo activo el micrófono para llamadas o juegos?**
Una vez conectados, el sistema los detecta como dispositivo de audio y entrada (micrófono). En tu aplicación (Zoom, Teams, juego), selecciona "DELL WH125 USB" como dispositivo de entrada y salida de audio en la configuración de sonido.

**4. ¿Tienen control de volumen o botón de mute?**
Revisa la ficha técnica del producto o las imágenes. Algunos modelos incluyen controles integrados en el cable. Si no los tiene, ajusta el volumen directamente desde tu sistema operativo o la aplicación que uses.

**5. ¿Qué cubre la garantía de 3 años?**
Cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra. La garantía es válida en México presentando el comprobante de compra. No cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones. Contacta al vendedor o al soporte de DELL para procedimientos.

**6. ¿Cómo limpio y mantengo los audífonos?**
Limpia las almohadillas y la diadema con un paño suave y seco ligeramente humedecido. No uses químicos abrasivos. Evita doblar o tirar del cable con fuerza. Guárdalos en un lugar seco cuando no los uses.

**7. No escucho sonido o el micrófono no funciona, ¿qué hago?**
1) Verifica que el USB esté bien conectado. 2) Asegúrate de seleccionar "DELL WH125 USB" como dispositivo de salida/entrada de audio predeterminado en la configuración de sonido de tu sistema. 3) Prueba en otro puerto USB. 4) Reinicia tu computadora.

**8. ¿Son cómodos para uso prolongado?**
Están diseñados para oficina y gaming, con diadema ajustable y almohadillas circumaurales (que cubren la oreja). Para detalles específicos de peso y materiales, consulta la ficha técnica del producto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Encuentra un puerto USB libre en tu computadora.
2. **Conecta:** Inserta firmemente el conector USB de los audífonos en el puerto.
3. **Espera:** Tu sistema operativo reconocerá el dispositivo automáticamente (plug-and-play).
4. **Configura (en tu PC/Mac):** Ve a Configuración > Sonido (o Panel de Control de Sonido) y selecciona "DELL WH125 USB" como dispositivo de salida (altavoces) y de entrada (micrófono) por defecto.
5. **Ajusta el volumen:** Usa el control de volumen de tu sistema, aplicación o, si los audífonos lo tienen, los botones en el cable.
6. **Para llamadas/juegos:** En la aplicación (Zoom, juego, etc.), entra a su configuración de audio y elige "DELL WH125 USB" para micrófono y altavoces.
7. **Silenciar micrófono:** Si el modelo incluye botón de mute, úsalo. Si no, usa la opción de silenciar en la aplicación o en el icono de sonido de tu sistema.
8. **Ajuste físico:** Coloca los audífonos sobre tus orejas y ajusta la diadema extendiéndola suavemente para un ajuste cómodo.
9. **Desconexión:** Para retirarlos, cierra cualquier aplicación que use audio y extrae el conector USB del puerto.
10. **Almacenamiento:** Guarda los audífonos en un lugar seco, evitando enredos o presión excesiva sobre el cable.