**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos son compatibles estos audífonos?**
Son compatibles con la mayoría de dispositivos que tengan Bluetooth, como teléfonos inteligentes (iOS y Android), tablets, computadoras (Windows, macOS) y algunos televisores inteligentes.

**2. ¿Cómo los emparejo por primera vez con mi teléfono?**
Saca ambos audífonos del estuche de carga. Se encenderán automáticamente y entrarán en modo de emparejamiento (la luz LED parpadeará en azul y rojo). Busca "Poly Voyager Free 20" en la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono y selecciónalo.

**3. ¿Cómo cargo los audífonos?**
Coloca los audífonos en su estuche de carga. Asegúrate de que los contactos metálicos de los audífonos hagan contacto con los pines del estuche. Conecta el estuche a una fuente de energía usando un cable USB-C.

**4. ¿Cuánto dura la batería?**
Para conocer la autonomía exacta de la batería (audífonos y estuche), te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante o en la caja, ya que puede variar según el uso.

**5. ¿Tienen garantía?**
Sí, este producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al fabricante (Poly/HP) con tu comprobante de compra. El vendedor (Diten) puede orientarte sobre el proceso.

**6. ¿Qué hago si un audífono no se enciende o no carga?**
1. Verifica que el estuche de carga tenga batería.
2. Limpia suavemente los contactos metálicos tanto del audífono como del estuche con un paño seco.
3. Asegúrate de que el audífono esté correctamente colocado en su ranura del estuche.
4. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**7. ¿Son resistentes al sudor o al agua?**
Estos audífonos están diseñados para uso diario y oficina. Para conocer su nivel específico de resistencia (como clasificación IP), consulta las especificaciones oficiales del modelo en el sitio web de Poly.

**8. ¿Cómo limpio los audífonos y el estuche?**
Usa un paño suave, seco y ligeramente humedecido. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o sumerjas los dispositivos en agua. Seca completamente antes de guardar o cargar.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Antes de usar, carga completamente el estuche (conectándolo a un cargador USB-C) y los audífonos dentro de él.
2. **Encendido:** Al sacar ambos audífonos del estuche, se encenderán automáticamente.
3. **Emparejamiento (Primera Vez):** Con los audífonos fuera del estuche, ve a la configuración Bluetooth de tu dispositivo (teléfono, computadora) y selecciona "Poly Voyager Free 20" de la lista.
4. **Uso Normal:** Al sacar los audífonos del estuche, se conectarán automáticamente al último dispositivo emparejado.
5. **Controles:** Usa los botones táctiles o físicos en cada audífono para manejar llamadas (responder/colgar), reproducir/pausar música y controlar el volumen. Consulta el manual para conocer las funciones específicas de cada botón.
6. **Carga:** Para cargar, coloca cada audífono en su ranura correspondiente del estuche, asegurando el contacto metálico. El LED del estuche indicará el estado de carga.
7. **Apagado:** Al guardar los audífonos en el estuche, se apagarán y comenzarán a cargar (si el estuche tiene batería).
8. **Emparejar un Nuevo Dispositivo:** Con los audífonos encendidos y fuera del estuche, mantén presionado el botón de emparejamiento (consulta el manual para ubicarlo) hasta que el LED parpadee azul y rojo, luego busca el dispositivo en tu nuevo equipo.
9. **Mono-uso:** Puedes usar un solo audífono a la vez para llamadas. El audífono derecho suele ser el principal.
10. **Reset:** Si tienes problemas de conexión, guarda ambos audífonos en el estuche por 10 segundos, luego sácalos para reiniciar.