**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el paquete?**
Incluye 5 puntos de acceso HPE Instant On AP2, cada uno con 1 puerto de red. No incluye cables de alimentación (PoE) ni de red Ethernet.

**2. ¿Cómo se instalan y configuran estos puntos de acceso?**
Se configuran principalmente a través de la aplicación móvil gratuita "HPE Instant On" o desde un portal web. Requieren una fuente de alimentación PoE (inyector o switch PoE) conectada a su puerto.

**3. ¿Son compatibles con cualquier router o modem?**
Sí, son compatibles con la mayoría de routers y modems existentes. Se conectan al router principal mediante un cable Ethernet para extender la red WiFi.

**4. ¿Necesito un controlador o licencia especial para gestionarlos?**
No, la gestión es gratuita a través de la aplicación o el portal web de HPE Instant On. No requiere licencias adicionales ni un controlador físico dedicado.

**5. ¿Qué garantía tiene el producto y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía. Para activarla y realizar cualquier reclamación, debes conservar tu ticket de compra y contactar directamente al soporte de HPE o al proveedor donde lo adquiriste.

**6. ¿Puedo mezclar estos AP con otros modelos de HPE Instant On?**
Sí, la plataforma HPE Instant On permite gestionar de forma centralizada diferentes modelos de puntos de acceso dentro de la misma red.

**7. ¿Cómo se resuelve si el punto de acceso no enciende o no se conecta?**
Verifica: 1) Que la fuente de alimentación PoE funcione correctamente. 2) Que el cable Ethernet esté bien conectado en ambos extremos. 3) Que el puerto del switch/router al que se conecta esté operativo.

**8. ¿Cómo aseguro mi red WiFi con estos puntos de acceso?**
Durante la configuración en la app, se te guiará para establecer un nombre de red (SSID) y una contraseña segura con el estándar de cifrado WPA2/WPA3. Es fundamental cambiar las credenciales predeterminadas.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Prepara los componentes:** Necesitarás un switch o inyector PoE (no incluido) y cables Ethernet para cada punto de acceso.
2. **Conecta el primer AP:** Conecta un cable Ethernet del puerto de tu router o switch principal al puerto del punto de acceso.
3. **Alimenta el AP:** Conecta el cable del inyector o switch PoE. El LED deberá encenderse.
4. **Descarga la App:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación gratuita "HPE Instant On" (disponible en iOS y Android).
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una cuenta de administrador de HPE Instant On.
6. **Agrega el dispositivo:** La app te guiará para descubrir y agregar el nuevo punto de acceso a tu red. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Configura la red WiFi:** Define un nombre (SSID) y una contraseña segura para tu red inalámbrica.
8. **Repite el proceso:** Para los demás puntos de acceso, repite los pasos 2, 3 y 6, agregándolos a la misma red desde la app.
9. **Optimiza la ubicación:** Coloca los AP en ubicaciones estratégicas (preferentemente en el techo o pared alta) para una mejor cobertura.
10. **Gestiona desde la app:** Usa la aplicación para monitorear el estado de la red, realizar ajustes o agregar más dispositivos en el futuro.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, consulta la ficha del producto o el sitio de soporte de HPE.