**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Esta memoria tiene conector USB-C. Para usarla en puertos USB-A tradicionales, necesitarás un adaptador USB-C a USB-A (no incluido). Es compatible con Windows, macOS, Chrome OS y Linux que soporten USB 3.2 Gen 2.

**2. ¿Cómo obtengo la velocidad máxima de hasta 1000 MB/s?**
Para alcanzar estas velocidades, debes conectarla a un puerto USB 3.2 Gen 2 (también llamado USB 3.1 Gen 2 o USB 3.0 SuperSpeed+ 10Gbps) en tu computadora. Los puertos USB 2.0 o USB 3.2 Gen 1 ofrecerán velocidades menores.

**3. ¿Necesito formatearla antes de usarla por primera vez?**
Generalmente no. La memoria viene preformateada en un sistema de archivos compatible (como exFAT) para usarse inmediatamente en Windows y Mac. Si tienes problemas de reconocimiento, puedes formatearla (¡copia primero tus datos!).

**4. ¿Cómo transfiero archivos de forma segura?**
Siempre usa la opción "Expulsar hardware con seguridad" o "Expulsar" en tu sistema operativo antes de desconectar físicamente la memoria. Esto evita la corrupción de datos.

**5. ¿Qué hago si mi computadora no la reconoce?**
1. Prueba con otro puerto USB-C.
2. Asegúrate de que el conector esté bien insertado.
3. Prueba la memoria en otra computadora para descartar un problema del puerto.
4. Revisa si el puerto requiere controladores adicionales.

**6. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacta directamente al vendedor (Diten) o al soporte de Kingston en México, según las políticas indicadas en tu compra.

**7. ¿Puedo usarla con mi teléfono Android?**
Sí, si tu teléfono tiene puerto USB-C y soporta almacenamiento externo USB-OTG (On-The-Go). Conéctala directamente y usa la app de archivos de tu teléfono para acceder al contenido.

**8. ¿Cómo la limpio y mantengo?**
Mantenla alejada de humedad y calor extremo. Para limpiar el conector, usa aire comprimido para eliminar polvo. No uses líquidos. Guárdala en un lugar seco cuando no la uses.

**9. ¿Por qué la capacidad disponible es menor a 512GB?**
Esto es normal. Parte del espacio es utilizado por el sistema de archivos y para la operación del dispositivo. La capacidad real utilizable es de aproximadamente 465-480 GB.

**10. ¿Es segura para datos sensibles?**
Esta memoria no incluye cifrado de hardware por defecto. Para almacenar información sensible, se recomienda usar software de cifrado (como BitLocker en Windows o FileVault en Mac) para proteger los archivos con contraseña.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Inserta la memoria:** Conecta el conector USB-C directamente en un puerto USB-C de tu computadora, teléfono o tablet compatible.
2. **Para puertos USB-A:** Si tu equipo solo tiene puertos USB-A (rectangulares), necesitarás un adaptador USB-C a USB-A (compra por separado).
3. **Espera el reconocimiento:** Tu sistema operativo detectará automáticamente la unidad y la mostrará como un nuevo dispositivo de almacenamiento.
4. **Abre la memoria:** Ve a "Este equipo" (Windows), "Finder" (Mac) o la app de "Archivos" (Android) y haz doble clic en la unidad llamada "DT MAX" o similar.
5. **Transfiere archivos:** Arrastra y suelta o copia y pega tus archivos y carpetas hacia la ventana de la memoria USB.
6. **Expulsa de forma segura:** Antes de desconectarla físicamente, haz clic derecho en el icono de la unidad y selecciona "Expulsar" (Mac) o haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas de Windows y selecciona la unidad.
7. **Espera la confirmación:** Espera a que el sistema te indique que es seguro retirar el hardware.
8. **Desconecta:** Ahora sí, puedes retirar la memoria USB con seguridad.
9. **Mantenimiento:** Formatea la unidad solo si es necesario (ej., para cambiar el sistema de archivos o solucionar errores). **¡ADVERTENCIA:** Formatear borrará todos los datos!**
10. **Soporte:** Para especificaciones técnicas completas o problemas, consulta la ficha del producto en diten.mx o el sitio de soporte de Kingston.