**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?**
El convertidor es compatible con Windows (10, 8, 7), macOS y Linux. Es posible que necesites instalar los drivers correspondientes desde el sitio web del fabricante.

**2. ¿Cómo instalo el controlador (driver)?**
Conecta el convertidor a un puerto USB. En la mayoría de los casos, el sistema operativo lo detectará automáticamente. Si no, descarga e instala el driver más reciente desde la página de soporte de Brobotix o del fabricante del chip (ej. Prolific, FTDI).

**3. ¿Es compatible con equipos RS-232 antiguos?**
Sí, este convertidor está diseñado específicamente para conectar dispositivos modernos con puerto USB a equipos legacy que utilizan puerto serial DB9 y el estándar RS-232.

**4. ¿Qué hago si la computadora no reconoce el dispositivo?**
1) Prueba con otro puerto USB. 2) Verifica que el cable esté bien conectado. 3) Asegúrate de tener instalado el driver correcto. 4) Prueba el convertidor en otra computadora para descartar fallas.

**5. ¿Cuál es el voltaje de operación y la longitud máxima del cable?**
Se alimenta directamente del puerto USB (5V). Para un funcionamiento óptimo, se recomienda usar un cable serial DB9 de calidad de no más de 5 metros.

**6. ¿El producto incluye garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde lo adquiriste.

**7. ¿Puedo usarlo para configurar routers, switches o consolas de red?**
Sí, es ideal para tareas de mantenimiento y configuración en equipos de red industrial y de telecomunicaciones que cuenten con puerto de consola serial (DB9).

**8. ¿Necesito configurar algo en el software?**
Generalmente no. Una vez instalado el driver, el sistema creará un puerto COM virtual (ej. COM3, COM4). Solo debes configurar tu software de terminal (como Putty o HyperTerminal) para usar ese puerto COM con la velocidad (baud rate) y parámetros correctos para tu equipo serial.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación del Driver:** Conecta el convertidor a un puerto USB libre de tu computadora. Si el sistema no lo reconoce automáticamente, instala el driver desde el sitio web del fabricante.
2. **Identifica el Puerto COM:** Ve al Administrador de dispositivos de tu sistema y localiza el nuevo puerto COM (Serial) asignado al convertidor (ej. "Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM3)").
3. **Conecta el Cable Serial:** Conecta el conector DB9 (hembra) del convertidor al puerto DB9 (macho) de tu equipo serial (ej. router, PLC, dispositivo industrial).
4. **Asegura las Conexiones:** Aprieta los tornillos de fijación del conector DB9 para evitar desconexiones accidentales.
5. **Abre tu Software de Terminal:** Ejecuta un programa de emulación de terminal como Putty, Tera Term o el HyperTerminal de Windows.
6. **Configura la Sesión:** Selecciona el tipo de conexión "Serial" y elige el puerto COM identificado en el paso 2.
7. **Ajusta los Parámetros:** Configura la velocidad (Baud Rate), bits de datos, paridad y bits de parada según los requerimientos de tu equipo serial (ej. 9600, 8, N, 1). Esta información la encontrarás en el manual de tu dispositivo.
8. **Inicia la Comunicación:** Abre la conexión en tu software de terminal. Ya puedes enviar comandos o interactuar con tu equipo serial.
9. **Para Desconectar:** Cierra la sesión en el software de terminal y luego desconecta el convertidor del puerto USB.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o soporte con drivers, consulta la ficha del producto o el sitio web del fabricante.