**Preguntas Frecuentes - Cámara Dahua 5MP Bala**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Gracias a su carcasa con certificación IP67, es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para instalación tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Necesito un grabador (DVR/NVR) especial para que funcione?**
Esta cámara es compatible con grabadores NVR de la marca Dahua que soporten tecnología TVI. Para usar con otras marcas o sistemas, verifica la compatibilidad de protocolos (TVI, CVI, AHD) en tu grabador.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 80 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 80 metros en completa oscuridad.

**4. ¿Trae incluido el cable de alimentación y video?**
No, la cámara se vende por unidad. Necesitarás adquirir por separado un cable de alimentación y un cable coaxial o siamés (combinado para video y energía) para la instalación.

**5. ¿Puedo escuchar sonido con esta cámara?**
Sí, el modelo incluye un micrófono integrado para audio ambiental. Para escuchar el audio, tu sistema de grabación (NVR) debe tener canales de audio y necesitarás conectar el cable de audio correspondiente.

**6. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores. Verifica que las juntas de la carcasa estén bien selladas.

**7. ¿Cuál es el ángulo de visión?**
Esta cámara tiene una lente fija de 2.8mm, que ofrece un campo de visión amplio. Para conocer el ángulo horizontal exacto, consulta la ficha técnica oficial del modelo en el sitio web de Dahua.

**8. ¿Qué hago si la imagen nocturna es muy blanca o brillante?**
Esto puede pasar si la cámara apunta a una superficie reflectante muy cercana (como una pared). Ajusta la dirección de la cámara o activa la función de compensación de luz infrarroja (IRC) desde el menú del DVR/NVR.

**9. ¿Cuenta con garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Los detalles específicos (tiempo, cobertura) se indican en la política de garantía del vendedor.

**10. ¿Se puede acceder a la cámara desde el celular?**
Sí, pero necesitas conectarla a un grabador NVR compatible con Dahua o a un adaptador de red que permita la visualización remota a través de la aplicación DMSS de Dahua.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de montaje (interior/exterior). Asegúrate de tener una fuente de alimentación cercana y un camino para el cable hasta el grabador.
2. **Conexión de cables:** Conecta el cable siamés (coaxial + energía) a la cámara. El conector de video (BNC) va al DVR/NVR y los cables de alimentación (generalmente rojo/negro) a una fuente de 12V DC.
3. **Montaje:** Fija la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos incluidos. Asegúrate de que quede firme.
4. **Ajuste de ángulo:** Suelta el tornillo de la articulación, apunta la cámara hacia el área deseada y vuelve a apretar.
5. **Conexión al sistema:** Conecta el cable coaxial al puerto de entrada correspondiente en tu grabador (DVR/NVR) Dahua.
6. **Alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente (12V DC) a la toma eléctrica. Verifica que el LED de la cámara se encienda.
7. **Configuración en el DVR/NVR:** En el menú de tu grabador, asegúrate de que el canal donde conectaste la cámara esté configurado en modo **TVI** y con la resolución correcta (5MP/2560x1920).
8. **Ajustes de imagen (Opcional):** Desde el menú del DVR/NVR, puedes ajustar brillo, contraste y activar funciones como el modo día/noche automático.
9. **Prueba:** Verifica la imagen de día y cubre el sensor de luz con la mano para forzar el modo nocturno y comprobar los LEDs IR.
10. **Visualización remota:** Configura la conexión a internet de tu DVR/NVR y descarga la app **DMSS** en tu celular. Sigue las instrucciones del grabador para añadir el dispositivo escaneando su código QR.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o problemas de conexión, consulta el manual de tu grabador Dahua o la ficha técnica de la cámara.