**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un gabinete de conexión PoE o un inyector PoE, y herramientas básicas para fijarla en la pared o techo. Asegúrate de tener acceso a una red y un grabador NVR o software de gestión compatible.

**2. ¿Es compatible con cualquier grabador (NVR) o sistema?**
Es compatible con grabadores NVR Dahua que soporten el protocolo Dahua. Para integrarla con sistemas de otras marcas o software de terceros (como Blue Iris), verifica que soporten el estándar ONVIF. Recomendamos revisar la ficha técnica completa para confirmar compatibilidades específicas.

**3. ¿La cámara funciona de noche?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 20 metros, activándose automáticamente en condiciones de baja luz.

**4. ¿Realmente es resistente al clima para exterior?**
Sí. Su grado de protección IP67 la hace resistente al polvo y a la lluvia. Puede instalarse en exteriores sin problemas, aunque se recomienda evitar el chorro directo de agua a alta presión y darle un mantenimiento periódico.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para evitar que el polvo o suciedad afecten la imagen. Verifica que la instalación siga firme y que no haya insectos o telarañas bloqueando los LEDs IR.

**6. ¿Cómo activo la garantía y qué cubre?**
La garantía se activa con la compra. Cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico del lugar donde la adquiriste. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desastres naturales.

**7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, siempre que la cámara esté conectada a un NVR o sistema que tenga aplicación móvil (como DMSS para equipos Dahua) o configures el acceso directo vía IP en una app compatible. Requiere que la cámara esté conectada a internet.

**8. ¿El ángulo de visión es muy amplio o muy cerrado?**
El lente fijo de 2.8mm ofrece un ángulo de visión relativamente amplio, ideal para cubrir áreas como patios, entradas o pasillos. Para conocer el ángulo horizontal exacto, te sugerimos revisar la ficha técnica detallada del producto.

**9. ¿Qué pasa si no tengo un cable de red cerca?**
Esta cámara funciona principalmente con alimentación PoE (Power over Ethernet). Si no tienes cableado de red, necesitarás realizar la instalación del cable o usar adaptadores de energía (inyector PoE) y un transmisor/receptor de video por otro medio, lo cual puede requerir configuración adicional.

**10. La imagen se ve borrosa o con ruido de noche, ¿es normal?**
En visión nocturna IR, es normal que la imagen sea en blanco y negro y pueda tener un poco de "ruido" digital en ambientes muy oscuros. Asegúrate de que la lente esté limpia, que no haya objetos reflejando la luz IR directamente a la cámara y ajusta la configuración de imagen desde el software o NVR.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior recomendado). Asegúrate de tener cerca una toma de red Ethernet y un punto de energía para el inyector PoE o el NVR.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o techo. Perfora, inserta los tacos y atornilla firmemente la base de montaje.
3. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara (puerto RJ45 resistente a la intemperie) y el otro extremo a un puerto PoE de tu NVR o a un inyector PoE que esté conectado a la corriente y a tu red.
4. **Fijación:** Acopla el cuerpo de la cámara a la base montada y ajústala para apuntar al área deseada. Aprieta los tornillos de seguridad.
5. **Encendido:** Conecta la alimentación PoE (NVR o inyector). La cámara se encenderá; deberías ver los LEDs IR encenderse en la oscuridad y escuchar un clic del lente.
6. **Configuración Inicial (NVR Dahua):** Conecta un monitor a tu NVR. La cámara debería ser detectada automáticamente. Sigue las instrucciones en pantalla para agregarla a un canal.
7. **Configuración Inicial (Acceso Directo):** Si la conectas directamente a la red, usa el software de búsqueda de IP de Dahua (como ConfigTool) en una PC en la misma red para encontrar la cámara y asignarle una IP fija.
8. **Ajustes Básicos:** Accede al menú de configuración de la cámara (vía NVR o navegador web con su IP). Configura fecha/hora, ajusta la imagen (brillo, contraste) y establece zonas de detección de movimiento si es necesario.
9. **Acceso Remoto:** Configura el DDNS y el reenvío de puertos en tu router (o usa P2P) según el manual del NVR o la cámara. Descarga la app DMSS en tu celular, agrega el dispositivo usando el número de serie o código QR y crea una cuenta.
10. **Verificación Final:** Verifica la imagen de día y de noche desde la app y el monitor. Asegúrate de que el ángulo cubra el área deseada y que las alertas por movimiento funcionen correctamente.
11. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar la lente y verificar la firmeza de la instalación.
12. **Soporte:** Ante problemas, consulta el manual completo en línea o contacta al soporte técnico con tu modelo y número de serie a la mano.