**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Es compatible con computadoras de escritorio que tengan una ranura PCI Express (PCIe) x1, x4, x8 o x16 disponible. Funciona con Windows (7, 8, 10, 11), macOS (10.8 o superior) y la mayoría de las distribuciones de Linux.

**2. ¿Necesito instalar controladores?**
En la mayoría de los casos, los sistemas operativos modernos (Windows 10/11, macOS, Linux) instalan los controladores automáticamente. Para versiones anteriores de Windows, es posible que necesites descargar los controladores desde el sitio web de StarTech.com.

**3. ¿Cómo instalo físicamente la tarjeta?**
Debes apagar la computadora, desconectarla de la corriente, abrir la torre, insertar la tarjeta en una ranura PCIe libre y asegurarla con el tornillo incluido. Luego, conectar el cable de alimentación SATA de la fuente de poder al conector interno de la tarjeta (si aplica).

**4. ¿Para qué sirve el puerto USB interno?**
El puerto USB interno (conector de cabezal) está diseñado para conectar dispositivos que van dentro del gabinete, como lectores de tarjetas internos, adaptadores Bluetooth/Wi-Fi internos o para proporcionar energía a otros componentes.

**5. ¿La tarjeta incluye todos los cables y tornillos necesarios?**
Sí, el producto incluye la tarjeta de expansión, un soporte de montaje bajo (low-profile) opcional y el tornillo necesario para fijarla al chasis. No incluye cables para el puerto interno; estos suelen venir con el dispositivo que se vaya a conectar a él.

**6. ¿Qué velocidad de transferencia ofrecen los puertos USB 2.0?**
Los puertos USB 2.0 ofrecen una velocidad de transferencia teórica máxima de 480 Mbps (Megabits por segundo), ideal para periféricos como teclados, ratones, impresoras, escáneres o cámaras web.

**7. ¿Qué hago si la computadora no reconoce la tarjeta?**
Verifica que esté correctamente insertada en la ranura PCIe y que el cable de alimentación SATA esté conectado (si tu modelo lo requiere). Revisa en el Administrador de dispositivos de Windows si hay algún dispositivo marcado con un signo de advertencia. También puedes probar en otra ranura PCIe.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos StarTech.com generalmente incluyen garantía limitada. Para detalles específicos sobre la cobertura y el proceso, se recomienda consultar la ficha del producto en el sitio web del vendedor o contactar directamente al fabricante.

**9. ¿Puedo conectar un dispositivo que requiere mucha energía, como un disco duro externo?**
Sí, cada puerto proporciona la energía estándar de un puerto USB 2.0 (hasta 500mA). Para dispositivos que requieren más energía, es recomendable usar un cable con doble conector USB o una fuente de alimentación externa para el dispositivo.

**Guía de Instalación y Uso Rápida**

**Preparación:**
1. **Apaga** tu computadora por completo y **desconéctala** del tomacorriente.
2. **Abre** el gabinete o torre de la computadora.

**Instalación Física:**
3. **Localiza** una ranura PCI Express (PCIe) libre en la placa madre. Cualquier ranura (x1, x4, x8, x16) sirve.
4. **Retira** la tapa metálica trasera que corresponde a esa ranura en el chasis.
5. **Sujeta** la tarjeta por los bordes e **insértala** firmemente en la ranura PCIe hasta que el conector quede completamente asentado.
6. **Asegura** la tarjeta al chasis con el tornillo incluido, utilizando el soporte de perfil estándar o bajo (low-profile) según el tamaño de tu gabinete.
7. **Conecta** el cable de alimentación SATA de tu fuente de poder al conector de la tarjeta (si tu modelo de tarjeta lo tiene).

**Puesta en Marcha:**
8. **Cierra** el gabinete y conecta todos los cables externos.
9. **Enciende** la computadora.
10. El sistema operativo debería **detectar automáticamente** la nueva tarjeta e instalar los controladores necesarios. Si no es así, descárgalos del sitio de StarTech.com.
11. Una vez instalado, ya puedes **conectar tus dispositivos USB** a los puertos externos (3) o al puerto interno (1).

**Nota:** Para detalles específicos de compatibilidad o controladores, consulta siempre la ficha técnica completa del producto o el sitio de soporte de StarTech.com.