1. ¿Qué necesito para instalar el EAP772?
Necesitas un controlador Omada (software o hardware), un switch PoE+ (802.3at) para alimentarlo y un router principal. Es un AP gestionado, no funciona como router independiente.

2. ¿Es compatible con mi router actual?
Sí, es compatible con cualquier router que tenga puerto LAN. La gestión avanzada (como roaming y monitoreo) requiere un controlador Omada en la red.

3. ¿Cuántos dispositivos soporta realmente?
Está diseñado para entornos de hasta 380 usuarios concurrentes, pero el rendimiento real depende del ancho de banda de tu internet y del uso de cada dispositivo.

4. ¿Funciona con el WiFi de 6 GHz en México?
Sí, el WiFi 6E (banda de 6 GHz) está aprobado para uso en México. Asegúrate de que tus dispositivos clientes también soporten WiFi 6E para aprovecharla.

5. ¿Cómo se actualiza el firmware?
Las actualizaciones se gestionan desde el controlador Omada (SDN Controller) o el software de gestión, que notifica y aplica las actualizaciones de seguridad y características.

6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?
TP-Link ofrece garantía limitada. Guarda tu ticket de compra y registra el producto en el sitio web de TP-Link México para validarla.

7. ¿Puedo resetearlo si olvido la contraseña?
Sí, hay un botón de reset físico. Mantenlo presionado por unos segundos hasta que los LED parpadeen para restaurar la configuración de fábrica.

8. ¿Es seguro para una oficina?
Sí, soporta los protocolos de seguridad empresariales más recientes (WPA3-Enterprise, 802.1X, VLANs, aislamiento de clientes) que se configuran desde el controlador.

9. ¿Por qué no enciende o no da señal?
Verifica: 1) Que el switch PoE+ esté funcionando y entregue suficiente potencia (PoE+ 802.3at). 2) Que el cable Ethernet esté bien conectado. 3) Que esté correctamente adoptado por el controlador Omada.

Guía de instalación básica del EAP772:
1. Planifica: Elige un lugar central, elevado y despejado para montar el punto de acceso.
2. Conexión física: Conecta un cable Ethernet (Categoría 5e o superior) desde un puerto LAN de tu switch PoE+ (que cumpla con 802.3at) al puerto del EAP772.
3. Alimentación: El switch PoE+ encenderá el dispositivo automáticamente (no necesita adaptador de corriente). Espera a que el LED fije un color (generalmente azul o verde).
4. Software de gestión: En una computadora de tu red, descarga e instala el controlador Omada SDN (gratuito) desde el sitio web de TP-Link.
5. Adopta el AP: Abre el software del controlador. Este deberá detectar automáticamente el EAP772. Haz clic en "Adoptar" para agregarlo a tu red gestionada.
6. Configura la red WiFi: En el controlador, ve a 'Configuración' > 'Wireless'. Crea tu SSID (nombre de la red), selecciona las bandas (2.4, 5 y 6 GHz) y establece una contraseña segura con cifrado WPA3-Personal (recomendado).
7. Ajustes avanzados (opcional): Configura VLANs para separar tráfico, ajusta la potencia de transmisión o activa el aislamiento de clientes según tus necesidades.
8. Aplica cambios: Guarda y aplica la configuración desde el controlador. El AP se reiniciará brevemente y emitirá tu nueva red WiFi.
9. Prueba: Conecta varios dispositivos a la nueva red y verifica la conexión y velocidad.
10. Mantenimiento: Usa el controlador Omada para monitorear el estado, los clientes conectados y aplicar futuras actualizaciones de firmware.

Nota: Para una configuración detallada o funcionalidades empresariales complejas, consulta la guía completa en el sitio de soporte de TP-Link.