**Preguntas Frecuentes (FAQs) - UniFi IW HD**

**1. ¿Qué necesito para instalar este punto de acceso?**
Necesitas un controlador UniFi (software instalado en una computadora, servidor o dispositivo Cloud Key), un switch PoE (802.3at) para alimentarlo y una caja de conexiones eléctricas estándar donde montarlo.

**2. ¿Es compatible con cualquier router o solo con equipos Ubiquiti?**
Funciona con cualquier router que gestione la red. Sin embargo, para configurar sus funciones avanzadas y gestionarlo centralmente, necesitas el software controlador UniFi de Ubiquiti.

**3. ¿Los 5 puertos Ethernet también suministran PoE (alimentación)?**
No. Solo el puerto principal (el que se conecta a tu red) RECIBE alimentación PoE (802.3at). Los 4 puertos adicionales son para conectar dispositivos como computadoras, teléfonos IP o consolas, pero NO suministran energía a otros equipos.

**4. ¿Soporta realmente hasta 200 usuarios conectados?**
Sí, está diseñado para alta densidad de usuarios, como en oficinas o aulas. El número de 200 es una referencia bajo condiciones óptimas; el rendimiento real puede variar según el ancho de banda disponible y el uso que haga cada usuario.

**5. ¿Cómo se actualiza el firmware/software?**
Las actualizaciones se gestionan de forma centralizada desde el controlador UniFi. Cuando hay una actualización disponible, se aplica desde la interfaz del controlador, no desde el dispositivo físico.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
Ubiquiti ofrece una garantía limitada, típicamente de 1 año. Para activarla, debes registrar el producto en la cuenta de la tienda oficial (UI Store) o con tu distribuidor autorizado. Conserva tu factura de compra.

**7. Un dispositivo conectado a uno de los puertos extra no tiene internet, ¿qué hago?**
Verifica en el controlador UniFi que el puerto no esté deshabilitado o con una configuración de VLAN incorrecta. También prueba con otro cable Ethernet y reinicia el punto de acceso desde el controlador.

**8. ¿Es seguro? ¿Tiene funciones como red para invitados o aislamiento de clientes?**
Sí. A través del controlador UniFi puedes crear redes separadas (por ejemplo, para personal e invitados), habilitar un portal cautivo (login) y activar el "Aislamiento de Clientes" para que los dispositivos en una misma red no se comuniquen entre sí, mejorando la seguridad.

**Guía Rápida de Uso - UniFi IW HD**

1. **Prepara la instalación:** Asegúrate de tener un switch con PoE (802.3at) activo y el controlador UniFi instalado y funcionando en tu red.
2. **Montaje físico:** Apaga la energía de la caja de conexiones. Retira la tapa de la roseta eléctrica existente y conecta los cables de datos y energía del AP a tu infraestructura.
3. **Fijación:** Acopla el punto de acceso a la placa base incluida y atorníllalo firmemente a la caja de conexiones.
4. **Conexión a la red:** Conecta el cable Ethernet (que viene de tu switch PoE) al puerto principal del punto de acceso.
5. **Alimentación:** El dispositivo se encenderá automáticamente al recibir energía PoE del switch.
6. **Adopción:** En la interfaz del controlador UniFi, ve a la sección "Dispositivos". El UAP-IW-HD debería aparecer como listo para "Adoptar". Haz clic en ese botón.
7. **Configuración básica:** Una vez adoptado, accede a la configuración del dispositivo para asignarle un nombre, crear tus redes WiFi (SSID) y definir contraseñas.
8. **Configura puertos (opcional):** En la configuración del AP, puedes definir la función de cada uno de los 4 puertos extra (por ejemplo, en una VLAN específica para teléfonos).
9. **Aplicar cambios:** Asegúrate de hacer clic en "Provisionar" o "Aplicar cambios" en el controlador para que la configuración se envíe al AP.
10. **Verificación:** Conecta un dispositivo a tu nueva red WiFi o a uno de los puertos Ethernet para comprobar que hay acceso a internet.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (firewall, reglas, etc.), consulta la guía oficial de UniFi en el sitio de soporte de Ubiquiti.