**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara funciona de noche?**
Sí. Tiene visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 30 metros, lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**2. ¿Se puede usar afuera? ¿Resiste la lluvia?**
Sí. Gracias a su clasificación IP67, la cámara es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para uso tanto en interiores como en exteriores.

**3. ¿Qué necesito para instalarla?**
Necesitará un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), o un cable de alimentación separado si no usa PoE. También requiere un DVR, NVR compatible o un dispositivo que admita cámaras IP para grabar y ver las imágenes.

**4. ¿Es compatible con cualquier grabador (DVR/NVR)?**
Es compatible con grabadores HIKVISION y otros que soporten el protocolo ONVIF. Para asegurar la compatibilidad completa, se recomienda verificarla con el modelo específico de su grabador o consultar la ficha técnica.

**5. ¿Qué es el WDR y para qué sirve?**
El WDR (Wide Dynamic Range) ayuda a equilibrar la luz en escenas con contraste extremo (por ejemplo, una entrada muy iluminada y un interior oscuro), proporcionando una imagen más clara y con detalles en ambas zonas.

**6. ¿Incluye cable y fuente de poder?**
Generalmente, la cámara se vende como unidad sola. Los accesorios como cables, fuente de alimentación o conectores deben confirmarse en la descripción de la compra o adquirirse por separado.

**7. ¿Cómo accedo a la cámara para verla en mi celular?**
Debe conectar la cámara a un grabador (DVR/NVR) compatible y luego utilizar la aplicación móvil oficial de HIKVISION (Hik-Connect) asociada a ese grabador para ver las imágenes de forma remota.

**8. ¿Cuál es el ángulo de visión con el lente de 2.8mm?**
Un lente de 2.8mm ofrece un campo de visión amplio, ideal para cubrir áreas extensas como patios o estacionamientos. Para el ángulo exacto en grados, consulte la ficha técnica del producto.

**9. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para activarla, conserve su ticket o factura de compra. En caso de defectos, contacte directamente al punto de venta o al soporte técnico autorizado de HIKVISION en México.

**10. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para eliminar polvo, tierra o gotas de agua que puedan afectar la imagen, especialmente después de lluvias si está instalada en exterior.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elija un lugar con buena cobertura del área a vigilar, acceso a una toma de red (para PoE) o a una fuente de energía, y que esté protegido de impactos directos fuertes.
2. **Montaje:** Fije la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos y tacos incluidos (si aplica). Asegúrese de que quede firme.
3. **Conexión:** Conecte el cable de red Ethernet (RJ45) de la cámara a un puerto PoE de su grabador (NVR) o a un inyector PoE. Si no usa PoE, conecte el cable de alimentación a una fuente de poder.
4. **Conexión al Sistema:** Conecte su grabador (NVR/DVR) a un monitor para la configuración inicial.
5. **Configuración en Grabador:** En el menú de su grabador, agregue la cámara. Por lo general, se detecta automáticamente si es compatible. Si es necesario, ingrese manualmente la dirección IP de la cámara.
6. **Ajuste de la Imagen:** Una vez conectada, apunte y ajuste físicamente el ángulo de la cámara (girando la base y el cuerpo) para encuadrar perfectamente el área deseada. Puede ajustar la inclinación y rotación.
7. **Configuración Remota:** Para ver en su celular, descargue la app **Hik-Connect**. Cree una cuenta, agregue su grabador escaneando su código QR o ingresando el número de serie, y siga los pasos de vinculación.
8. **Verificación:** Confirme que la imagen de día y noche sea clara. Verifique la función de visión nocturna cubriendo el sensor de luz o esperando a que oscurezca.
9. **Sellado (Exterior):** Si la instaló en exterior, asegúrese de que la tapa trasera y la entrada del cable estén bien cerradas para mantener la estanqueidad IP67.
10. **Soporte:** Para configuraciones avanzadas (detectores de movimiento, programación) consulte el manual completo de su grabador HIKVISION o visite el sitio de soporte oficial.