**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de hasta 8MP (4K) que utilicen los protocolos ONVIF, RTSP o sean de la marca Provision. Se recomienda verificar la lista completa de compatibilidad en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Cómo accedo al NVR por primera vez?**
Conecte el NVR a su red mediante el cable Ethernet. Enciéndalo y conecte un monitor usando el puerto HDMI o VGA. Siga las instrucciones en pantalla para configurar un nombre de usuario y contraseña de administrador.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Debe descargar la aplicación oficial del fabricante (como "Provision-ISR") en su dispositivo móvil, agregar el NVR usando su número de serie o dirección IP y las credenciales que configuró.

**4. ¿El disco duro de 10TB ya viene instalado?**
Sí, el producto incluye un disco duro de 10TB preinstalado y listo para usar. La capacidad real disponible para grabación será ligeramente menor debido al formato del sistema.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la grabación?**
El NVR dejará de grabar si no hay energía. Para evitar esto, se recomienda conectarlo a un regulador o UPS (batería de respaldo) que permita un apagado automático seguro.

**6. ¿Cómo funciona la garantía y el soporte?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier soporte técnico o reclamación de garantía, contacte directamente al proveedor (Diten) con su número de compra y serie del equipo.

**7. ¿Puedo expandir el almacenamiento más allá de los 10TB?**
Este modelo específico viene con un disco interno fijo de 10TB. No cuenta con bahías adicionales para agregar más discos. Si necesita más capacidad, considere modelos con múltiples bahías.

**8. ¿El NVR graba todo el tiempo o solo cuando detecta movimiento?**
Puede configurarlo de ambas formas. Por defecto, suele grabar continuamente. Puede activar la grabación por detección de movimiento en los ajustes de cada cámara para ahorrar espacio de almacenamiento.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque y conexiones:** Saque el NVR y el adaptador de corriente. Conecte el cable de alimentación.
2. **Conexión a red:** Conecte un cable de red Ethernet desde su router o switch al puerto LAN del NVR.
3. **Conexión de video:** Conecte un monitor o televisor usando el puerto HDMI (recomendado) o VGA.
4. **Encendido:** Encienda el NVR con el interruptor trasero y luego presione el botón de encendido frontal. Espere a que inicie.
5. **Primer inicio:** En la pantalla de bienvenida, cree un nombre de usuario y una contraseña de administrador **SEGURA**. Anótela en un lugar seguro.
6. **Configuración de red (Automática):** El NVR usualmente obtiene una dirección IP automáticamente (DHCP). Anote esta IP que aparece en pantalla.
7. **Agregar cámaras:** Conecte sus cámaras IP a la misma red. El NVR puede detectarlas automáticamente. Vaya al menú de "Cámaras" o "Dispositivos" para agregarlas.
8. **Formatear el disco:** Vaya a **Configuración > Almacenamiento > Administración de HDD**. Seleccione el disco de 10TB y formátelo para activarlo.
9. **Configurar grabación:** En **Configuración > Grabación**, elija el modo (Continua/Por Movimiento) y programe los horarios para cada cámara.
10. **Acceso remoto:** En su celular, descargue la app oficial, agregue el NVR (con su IP o número de serie) e ingrese sus credenciales.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red estática, alertas por correo, etc.), consulte el manual completo del usuario en el sitio del fabricante.