**Preguntas Frecuentes (FAQs) - SSD Externo Hiksemi 512GB**

**1. ¿Es compatible con mi computadora Mac o Windows?**
Sí, es compatible con Windows (7 y versiones posteriores) y Mac (OS X 10.6 y posteriores). Para Mac, es posible que necesites formatear el disco a un sistema de archivos compatible como exFAT o APFS antes de usarlo.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador especial?**
No, generalmente no es necesario. El dispositivo es "plug and play" para la mayoría de los sistemas operativos modernos. Solo conéctalo a un puerto USB.

**3. ¿Cómo lo conecto a un teléfono o tablet Android?**
Conéctalo directamente si tu dispositivo Android tiene un puerto USB-C y soporta almacenamiento externo OTG (On-The-Go). Es posible que necesites una app de administración de archivos.

**4. ¿Qué debo hacer si mi computadora no reconoce el SSD?**
1. Prueba con otro puerto USB (preferentemente USB 3.0 o superior).
2. Prueba con otro cable USB-C (si tienes uno compatible).
3. Verifica en la herramienta "Administración de discos" en Windows o "Utilidad de Discos" en Mac si el disco aparece pero no tiene una letra de unidad o no está formateado.

**5. ¿Cómo puedo proteger mis datos?**
Este modelo no incluye cifrado por hardware. Para seguridad, puedes usar software de cifrado de tu sistema operativo (como BitLocker en Windows o FileVault en Mac) o programas de terceros para proteger archivos sensibles.

**6. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte?**
Revisa la tarjeta de garantía incluida en la caja o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante (diten.mx) para conocer el período exacto y los términos. El soporte técnico se gestiona a través del distribuidor o el sitio web oficial.

**7. ¿Puedo usarlo para instalar y ejecutar programas o sistemas operativos?**
Sí, su alta velocidad lo hace adecuado para ejecutar aplicaciones portátiles o incluso instalar un sistema operativo ligero, aunque está optimizado principalmente para almacenamiento y transferencia de archivos.

**8. ¿Requiere una fuente de alimentación externa?**
No, se alimenta directamente a través del puerto USB de tu computadora o dispositivo, por lo que no necesita un adaptador de corriente adicional.

**9. ¿Cómo debo limpiar y mantener el dispositivo?**
Desconéctalo siempre de forma segura usando la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad". Limpia la carcasa con un paño suave y seco. Evita golpes, humedad extrema y temperaturas muy altas.

**10. ¿Qué significa la velocidad de 450 MB/s?**
Es la velocidad máxima teórica de lectura secuencial. La velocidad real de transferencia puede variar dependiendo del tipo de archivos, el puerto USB de tu computadora y el rendimiento general del sistema.

**Guía Rápida de Uso - SSD Externo Hiksemi 512GB**

**Preparación y Primer Uso:**
1. **Extrae el contenido:** Saca el SSD y el cable USB-C/USB-A incluido de la caja.
2. **Conecta el cable:** Conecta el extremo USB-C del cable al puerto correspondiente del SSD.
3. **Conecta a tu dispositivo:** Conecta el otro extremo del cable (USB-C o USB-A) a un puerto disponible de tu computadora (Windows/Mac) o dispositivo compatible.

**Configuración Inicial (Si es necesario):**
4. **Revisa el reconocimiento:** Tu sistema operativo debería detectar automáticamente el nuevo dispositivo. En Windows, aparecerá en "Este equipo"; en Mac, en el escritorio o Finder.
5. **Formatea (Solo si es necesario o está vacío):** Si el disco no se reconoce o quieres cambiar su formato (por ej., para compatibilidad total Mac/Windows), ve a:
* **Windows:** "Administración de discos", localiza el disco, haz clic derecho y selecciona "Formatear". Elige el sistema de archivos **exFAT** para compatibilidad universal.
* **Mac:** Abre "Utilidad de Discos", selecciona el SSD y haz clic en "Borrar". Elige el formato **exFAT** o **APFS** (solo Mac).
**ADVERTENCIA:** Formatear borrará todos los datos.

**Uso Diario y Mantenimiento:**
6. **Transfiere archivos:** Arrastra y suelta o copia y pega tus archivos hacia/desde la unidad, como lo harías con cualquier carpeta.
7. **Expulsión segura:** ANTES de desconectar físicamente el cable, siempre:
* **Windows:** Haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas y selecciona expulsar la unidad.
* **Mac:** Arrastra el icono de la unidad al basurero (que se convertirá en el icono de expulsar) o haz clic derecho y selecciona "Expulsar".
8. **Desconexión:** Una vez que el sistema indique que es seguro, puedes desconectar el cable del dispositivo y luego del SSD.
9. **Almacenamiento:** Guárdalo en un lugar seco, fresco y protegido de golpes cuando no lo uses.