**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia, ideal para instalación tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro de hasta 60 metros de alcance, gracias a sus LEDs infrarrojos (IR).

**3. ¿Qué necesito para conectarla y ver las imágenes desde mi celular?**
Necesitarás conectarla a un sistema de grabación compatible (DVR/NVR de Dahua o compatible ONVIF) o a un adaptador de energía PoE (si tu modelo lo soporta). Luego, podrás usar la app gratuita DMSS de Dahua para verla en tiempo real desde tu smartphone.

**4. ¿El lente motorizado se puede mover desde la app?**
Sí. El lente motorizado (zoom) permite ajustar el campo de visión de forma remota a través de la aplicación o el software de gestión del sistema de grabación.

**5. ¿Incluye el cable de red y la fuente de poder?**
Generalmente, las cámaras de seguridad se venden como unidad sola. Para confirmar qué accesorios incluye este paquete específico, te recomendamos revisar la sección "Incluye" en la ficha técnica del producto en el sitio web.

**6. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación que no sean de Dahua?**
Sí, suele ser compatible con equipos que soportan el estándar ONVIF, pero para garantizar todas las funciones (como el control del zoom motorizado), se recomienda usarla con un NVR de la marca Dahua.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial en México. Para cualquier gestión, debes contactar al soporte técnico del vendedor o distribuidor autorizado con tu ticket de compra.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica suave de la cúpula de vidrio con un paño seco o ligeramente humedecido para mantener la claridad de la imagen. Evita usar productos químicos abrasivos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Planificación:** Elige un lugar con buena cobertura del área a vigilar, cerca de una toma de corriente y, si es posible, con acceso a tu red de datos.
2. **Montaje:** Fija la base de montaje incluida a la pared o techo usando los tornillos y tacos apropiados para la superficie.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) de la cámara a tu router o switch de red. Si no usas PoE, conecta también el adaptador de energía a la cámara y a la corriente.
4. **Configuración Inicial (En NVR):** Si usas un NVR de Dahua, conéctalo a la misma red. El NVR debería detectar la cámara automáticamente y asignarle una dirección IP.
5. **Configuración Inicial (Solo Cámara):** Si la usas sola, descarga la herramienta "ConfigTool" de Dahua en una PC de la misma red para encontrar la cámara y asignarle una IP fija.
6. **Instalación de la App:** En tu smartphone, descarga e instala la aplicación **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de aplicaciones.
7. **Agregar Dispositivo:** Abre la app DMSS, crea una cuenta o inicia sesión, y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie/IP.
8. **Ajustes Básicos:** Dentro de la app o el software del NVR, configura la zona horaria, ajusta la calidad de video y calibra la visión nocturna si es necesario.
9. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y de noche, y prueba el control del zoom motorizado desde la aplicación.
10. **Asegurar:** Una vez todo funcione, ajusta bien la cámara en su base y organiza los cables para protegerlos de la intemperie.

**Nota:** Para detalles específicos de conexión eléctrica (voltaje) y configuración avanzada, consulta el manual de usuario oficial del modelo DH-HAC-HDBW1200RAN-Z.