**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara Dahua DH-HAC-T2A21N-U**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un grabador NVR compatible con Dahua o un switch PoE, y las herramientas para fijar la base a la pared o techo.

**2. ¿Funciona sin un grabador NVR?**
Sí, puedes conectarla directamente a un router con un switch PoE y acceder a la imagen mediante la aplicación móvil gratuita de Dahua (DMSS) o un navegador web, aunque para grabación continua necesitarás un NVR o un software de grabación en PC.

**3. ¿La cámara incluye el cable y la fuente de poder?**
No, este modelo generalmente se vende como unidad sola (cámara y base). Requiere una fuente de alimentación PoE (Power over Ethernet) que puede provenir de un switch PoE, un inyector PoE o un NVR con puertos PoE.

**4. ¿Cómo se activa la visión nocturna?**
Es automática. La cámara detecta el nivel de luz ambiental y activa o desactiva los LEDs infrarrojos (IR) para la visión en oscuridad total hasta 30 metros.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar suavemente la cúpula de plástico (domo) exterior con un paño suave y seco periódicamente para evitar que el polvo afecte la imagen. No uses químicos abrasivos.

**6. ¿Tiene audio o micrófono?**
El modelo DH-HAC-T2A21N-U es una cámara de video solamente. No incluye micrófono interno ni entrada para audio.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
El producto cuenta con garantía directamente con Diten.mx. En caso de falla, debes contactar al soporte técnico del vendedor con tu comprobante de compra. No abras la cámara, ya que eso anula la garantía.

**8. ¿Puedo usarla al aire libre?**
Sí, su diseño tipo domo es resistente para uso en interiores y exteriores, pero debes asegurarte de que la instalación (conexiones y cable) esté protegida de la intemperie directa.

**9. ¿El ángulo de visión es ajustable?**
Sí, una vez instalada, la cúpula se puede girar y ajustar manualmente dentro de la base para apuntar en la dirección deseada antes de ajustar los tornillos de fijación.

**10. ¿No aparece la imagen en la app? Problemas comunes.**
- Verifica que el cable de red esté bien conectado y el equipo PoE (NVR/switch) esté encendido.
- Asegúrate de haber escaneado el código QR de la cámara correctamente en la app DMSS.
- Confirma que tu teléfono y la cámara estén en la misma red Wi-Fi (si la conectaste vía router).
- Para detalles técnicos, consulta la ficha completa del producto o el soporte de Dahua.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Dahua DH-HAC-T2A21N-U**

1. **Preparación:** Consigue un switch/inyector PoE o un NVR Dahua compatible, cable de red (Ethernet) y herramientas para perforar.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto de la cámara y el otro al puerto PoE de tu switch, inyector o NVR.
3. **Alimentación:** Enciende el switch PoE o el NVR. La cámara se encenderá (deberías ver LEDs encendidos).
4. **Instalación Física:** Fija la base de la cámara en la ubicación deseada (techo o pared) usando los tornillos incluidos.
5. **Ajuste de Ángulo:** Antes de apretar por completo, gira y orienta la cúpula de la cámara hacia el área que deseas vigilar.
6. **Configuración Inicial (App):** Descarga la aplicación "DMSS" (Dahua) en tu celular desde la tienda de aplicaciones.
7. **Agregar Dispositivo:** En la app, toca "+" o "Agregar dispositivo" y escanea el código QR que está en la etiqueta de la cámara o en su caja.
8. **Seguir Instrucciones:** La app te guiará para asignar un nombre a la cámara y configurar una contraseña de administrador. ¡Guárdala!
9. **Verificación:** Una vez agregada, podrás ver la transmisión en vivo desde tu teléfono en la pantalla principal de la app.
10. **Ajustes (Opcional):** Desde la app o accediendo vía navegador web a la IP de la cámara, puedes modificar horarios, detección de movimiento, etc.
11. **Grabación (Si usas NVR):** Si la conectaste a un NVR, la imagen debería aparecer automáticamente. Configura los horarios de grabación en el menú del NVR.
12. **Mantenimiento:** Limpia la cúpula con un paño seco cuando notes polvo acumulado para mantener la mejor calidad de imagen.