**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir el equipo?**
Deberías recibir la computadora All-in-One (pantalla y componentes integrados), el cable de alimentación, el teclado, el mouse y la documentación básica (guías, garantía). Verifica que todos los elementos estén presentes al desempaquetar.

**2. ¿Cómo realizo la configuración inicial?**
Conecta el cable de alimentación y enciende el equipo. Sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 para configurar el idioma, la red Wi-Fi, tu cuenta de Microsoft y las preferencias de privacidad. Es un proceso guiado.

**3. ¿Puedo conectar monitores externos o periféricos adicionales?**
Sí. Revisa los puertos disponibles en la parte posterior o lateral del equipo (comúnmente HDMI, USB). Te permiten conectar un segundo monitor, discos duros externos, impresoras, etc.

**4. ¿Cómo activo o gestiono la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para registrar o reclamar la garantía, visita el sitio web de soporte de Dell México e ingresa el número de serie del producto (Service Tag), que encontrarás en una etiqueta en el equipo o en la caja.

**5. ¿Qué mantenimiento básico requiere?**
- **Limpieza:** Apaga y desconecta el equipo. Limpia la pantalla con un paño suave y seco (microfibra). Para el gabinete, usa un paño ligeramente humedecido. Nunca uses productos abrasivos o alcohol directamente.
- **Software:** Mantén Windows 11 actualizado a través de Windows Update y evita instalar software de fuentes no confiables.

**6. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo All-in-One tiene configuraciones que pueden variar en su capacidad de actualización. Para confirmar si la RAM o el SSD son actualizables y el procedimiento, consulta el manual de usuario o la ficha técnica específica del modelo en el sitio de Dell.

**7. ¿El equipo incluye algún software antivirus?**
Windows 11 incluye Windows Defender (Security Center), que ofrece protección básica en tiempo real. Es recomendable mantenerlo activado. Puedes instalar un antivirus de terceros si lo prefieres.

**8. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
1. Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como al contacto de pared.
2. Asegúrate de que el botón de encendido esté siendo presionado correctamente.
3. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico de Dell con tu número de serie a la mano.

**9. ¿Cómo restauro el sistema a su estado de fábrica?**
Ve a Configuración de Windows 11 > Sistema > Recuperación. Allí encontrarás la opción "Restablecer este PC", que te permite reinstalar Windows manteniendo o eliminando tus archivos personales. Asegúrate de tener un respaldo de tu información importante antes de proceder.

**Guía Rápida de Uso - Dell Inspiron 5420 All-in-One**

**1. Desempaque y Conexión:**
Saca todos los componentes de la caja. Conecta el cable de alimentación a la parte posterior del equipo y a un enchufe. Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB.

**2. Primer Encendido:**
Presiona el botón de encendido (generalmente en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte posterior).

**3. Configuración Inicial (OOBE):**
Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona español (México), conecta a tu red Wi-Fi, acepta los términos de licencia y crea/ingresa a tu cuenta de Microsoft.

**4. Actualizaciones Críticas:**
Una vez en el escritorio, ve a Inicio > Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.

**5. Personalización Básica:**
Ajusta el brillo de la pantalla desde el Centro de actividades (ícono de notificaciones en la barra de tareas). Configura el fondo de pantalla y modo de energía en Configuración > Personalización.

**6. Instalación de Programas:**
Instala solo software necesario y de fuentes oficiales (como Microsoft Store o sitios web de desarrolladores verificados).

**7. Crear Punto de Restauración (Recomendado):**
Busca "Crear un punto de restauración" en el menú Inicio. En la pestaña Protección del sistema, haz clic en "Configurar", actívala y luego en "Crear". Esto te ayudará en caso de fallos de software.

**8. Apagado Correcto:**
Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de encendido > Apagar. Evita desconectar la energía directamente.

**Nota:** Para detalles sobre puertos específicos, especificaciones técnicas exactas o procedimientos de apertura, consulta el manual de usuario incluido digitalmente en el equipo o la ficha del producto en diten.mx.