Computadora Todo en Uno Lenovo IdeaCentre AIO 3 27" Intel Core i7 8GB 512GB SSD Windows 11

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al desempacar?**
La computadora Todo en Uno, el cable de alimentación, el mouse y el teclado inalámbricos (si están incluidos según la oferta), y la documentación básica (guía rápida, garantía).

**2. ¿Cómo la enciendo por primera vez?**
Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y a un enchufe. Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en el borde lateral o trasero. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11.

**3. ¿La pantalla es táctil? ¿Necesito un mouse?**
Sí, la pantalla es táctil. Puedes usarla con los dedos o con un lápiz óptico compatible (no incluido). Se recomienda usar el mouse y teclado incluidos para mayor comodidad en tareas extensas.

**4. ¿Puedo aumentar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo tiene 8GB de RAM soldada y no es ampliable por el usuario. El almacenamiento SSD de 512GB es interno. Para más espacio, se recomienda usar discos duros externos USB o servicios en la nube.

**5. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
Lenovo ofrece una garantía limitada estándar. Se activa automáticamente con la primera conexión a internet y el registro del producto. Conserva tu factura de compra. Para detalles exactos de cobertura y duración, consulta la página de soporte de Lenovo México.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete?**
Apaga el equipo y desenchúfalo. Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua (sin alcohol ni productos abrasivos). Limpia la pantalla con suavidad, sin presionar. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla.

**7. ¿Tiene puertos para conectar impresoras, discos externos o un segundo monitor?**
Sí, cuenta con puertos USB (tipo A y probablemente tipo C), HDMI de salida para conectar un monitor secundario, y conexión para red por cable (RJ-45). Revisa la ficha técnica completa en el sitio web para conocer la cantidad y tipos exactos de puertos.

**8. ¿El audio es bueno para videollamadas?**
Sí, integra altavoces Harman Kardon para un sonido claro. Además, incluye micrófono integrado y cámara web para videollamadas sin necesidad de accesorios externos.

**9. ¿Viene con Windows 11 preinstalado? ¿Tiene software de prueba?**
Sí, el sistema operativo Windows 11 Home u Pro (según versión) viene preinstalado y listo para usar. Puede incluir software de prueba o aplicaciones preinstaladas de Lenovo, que puedes desinstalar si no las necesitas.

**10. ¿Qué hago si la computadora no enciende o se traba?**
Verifica que esté bien conectada a la corriente. Si no enciende, intenta un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido por 10 segundos. Si persisten problemas, contacta al soporte técnico de Lenovo con tu número de serie a la mano.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo IdeaCentre AIO 3**

1. **Desempaque:** Saca el equipo y todos los accesorios de la caja con cuidado.
2. **Conexión:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y luego a un enchufe eléctrico.
3. **Periféricos:** Inserta las pilas (incluidas) en el mouse y teclado inalámbricos. El sistema los reconocerá automáticamente al encender.
4. **Encendido:** Localiza y presiona el botón de encendido (en un costado o borde trasero).
5. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad de Windows 11.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, permite que Windows Update instale las últimas actualizaciones para rendimiento y seguridad óptimos.
7. **Pantalla Táctil:** Explora el uso táctil: desliza el dedo para desplazarte, toca para hacer clic y acerca los dedos para hacer zoom.
8. **Cámara y Micrófono:** Para videollamadas, abre tu aplicación preferida (Teams, Zoom, etc.). La cámara y el micrófono se activan automáticamente desde la app.
9. **Conexión de Accesorios:** Usa los puertos USB en los costados o traseros para conectar unidades flash, discos duros externos o tu impresora.
10. **Apagado:** Para apagar correctamente, haz clic en el menú Inicio de Windows > Botón de encendido > "Apagar".
11. **Mantenimiento:** Mantén el equipo en un lugar ventilado, limpia la pantalla regularmente con un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido y evita bloocar las rejillas de ventilación.
12. **Soporte:** Para preguntas técnicas, consulta la ayuda integrada de Windows (tecla F1) o visita el sitio de soporte de Lenovo México.