**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al desempacar?**
La computadora All-in-One, su base de soporte, el cable de alimentación, el mouse y teclado inalámbricos Lenovo (si están incluidos en la oferta; verifica la ficha del producto), y la documentación básica.

**2. ¿Cómo la enciendo por primera vez?**
Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y a un enchufe. Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el borde inferior derecho de la pantalla o en la parte trasera. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11.

**3. ¿Puedo conectar una impresora o disco duro externo?**
Sí. Cuenta con puertos USB (tipo A y probablemente tipo C) en los laterales o traseros para conectar periféricos como impresoras, discos duros, memorias USB, etc.

**4. ¿Se puede aumentar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo viene con 32GB de RAM, que es suficiente para la mayoría de tareas. El SSD de 256GB puede ser limitado. Para expandir el almacenamiento, se recomienda usar un disco duro externo USB o consultar con un técnico autorizado si es posible agregar un SSD interno adicional, ya que al ser un All-in-One su apertura no es sencilla.

**5. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado en el equipo y en el enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido esté presionado (puede tener una luz indicadora). Si usas periféricos inalámbricos, verifica que tengan pilas cargadas.

**6. ¿Incluye garantía y cómo la activo?**
Sí, incluye garantía del fabricante Lenovo. Se recomienda registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo con el número de serie para activarla y llevar un control. Conserva tu factura de compra.

**7. ¿Es buena para diseño gráfico o edición de video?**
Sí, su procesador Intel Core i9 y 32GB de RAM la hacen muy capaz para software de diseño (como Adobe Photoshop, Illustrator) y edición de video básica a intermedia. Para proyectos de video muy pesados, el almacenamiento SSD de 256GB podría llenarse rápido.

**8. ¿Trae algún software antivirus?**
Windows 11 Home incluye Windows Defender (Security Center), que ofrece protección básica. Puedes complementarlo con el antivirus de tu preferencia.

**9. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete?**
Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua (sin rociar líquido directamente). No uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**10. ¿Dónde encuentro controladores o soporte técnico?**
Visita el sitio oficial de soporte de Lenovo (support.lenovo.com) e ingresa el número de modelo (11VGS0WL00) o el número de serie de tu equipo para descargar controladores y manuales.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca con cuidado todos los componentes de la caja y verifica que estén completos (computadora, base, cable de poder, teclado, mouse).
2. **Armado:** Coloca la computadora sobre una superficie estable. Ensambla la base al cuerpo principal siguiendo las indicaciones del manual rápido (generalmente encajando y atornillando).
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la entrada en la parte trasera del equipo y el otro extremo a un enchufe en buen estado.
4. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido (localizado en el borde inferior derecho de la pantalla o en un lateral/parte trasera).
5. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi (recomendado) o Ethernet, y crear tu cuenta de usuario de Microsoft o local.
6. **Conexión de Periféricos:** Si tu paquete incluye teclado y mouse inalámbricos, inserta las pilas y conéctalos vía Bluetooth o el receptor USB incluido. Para otros dispositivos (impresora, disco duro), usa los puertos USB disponibles.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener mejoras de seguridad y rendimiento. Ve a **Configuración > Windows Update**.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de pantalla (brillo, resolución) y sonido desde **Configuración > Sistema**. Instala el software necesario para tu trabajo (Office, navegadores, etc.).
9. **Mantenimiento Básico:** Mantén el área de ventilación trasera libre de polvo y obstrucciones. Para apagar, usa la opción **Inicio > Encendido > Apagar**.
10. **Soporte:** Ante cualquier problema, consulta la documentación en línea de Lenovo usando el número de modelo **11VGS0WL00** o contacta al soporte técnico autorizado.