**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir el equipo?**
R: Debes recibir la computadora All-in-One (pantalla y componentes integrados), el cable de alimentación, el mouse, el teclado y la documentación básica. Verifica que todos los elementos estén presentes al desempaquetar.

**2. ¿Es necesario instalar Windows 11 Pro o ya viene preinstalado?**
R: El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado y listo para configurar. Solo necesitarás completar el asistente de configuración inicial al encenderla por primera vez.

**3. ¿La pantalla es completamente táctil? ¿Funciona con cualquier stylus o lápiz?**
R: Sí, la pantalla de 27" es táctil. Para un uso óptimo con lápiz, se recomienda utilizar stylus compatibles con pantallas táctiles capacitivas. No es una pantalla con tecnología activa (como Wacom), por lo que la precisión puede variar.

**4. ¿Puedo expandir la memoria RAM o el almacenamiento SSD en el futuro?**
R: Depende del diseño específico de este modelo. Muchos equipos All-in-One de Lenovo permiten el acceso para actualizar componentes, pero se recomienda consultar el manual de usuario oficial o contactar a soporte técnico autorizado para confirmar la posibilidad y no invalidar la garantía.

**5. ¿Qué tipo de conexiones tiene para periféricos?**
R: Basado en modelos similares, suele incluir puertos USB (probablemente USB-A y USB-C), HDMI de salida, conector de red (RJ-45) y audio. Para conocer la ubicación y cantidad exacta, revisa las especificaciones técnicas en la ficha del producto o los laterales del equipo.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
R: Lenovo ofrece una garantía limitada internacional. Para hacerla válida en México, debes conservar tu factura de compra y contactar al centro de servicio autorizado de Lenovo más cercano. El tiempo de garantía puede variar; verifica este dato en la documentación incluida.

**7. ¿Cómo limpio la pantalla táctil de manera segura?**
R: Apaga el equipo y desenchúfalo. Usa un paño de microfibra suave y ligeramente humedecido con agua destilada. No apliques líquido directamente sobre la pantalla, ni uses productos de limpieza con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**8. ¿El equipo es ideal para software de diseño como AutoCAD o Adobe Photoshop?**
R: Con un procesador Intel Core i7 y 16GB de RAM, es apto para tareas de diseño gráfico y modelado básico a intermedio. Para proyectos profesionales muy complejos en 3D o de muy alta resolución, evalúa si necesitas una tarjeta gráfica dedicada más potente.

**9. ¿Viene con algún software antivirus?**
R: Windows 11 Pro incluye Windows Defender (Seguridad de Windows), que ofrece protección básica contra virus y malware. Puedes complementarlo con el software de seguridad de tu preferencia.

**10. ¿Se puede montar en un brazo o soporte VESA?**
R: Algunos modelos All-in-One de Lenovo son compatibles con montajes VESA estándar (generalmente 100x100 mm). Para confirmar si este modelo específico lo es, revisa el manual o la parte trasera de la pantalla en busca de una cubierta removible que oculte los orificios para el montaje.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca con cuidado todos los componentes de la caja y verifica que tengas la computadora, el teclado, el mouse, el cable de alimentación y los documentos.
2. **Ubicación:** Coloca el equipo All-in-One sobre una superficie estable, plana y con buena ventilación en la parte trasera. Evita la exposición directa al sol.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la entrada de la computadora (parte trasera o inferior) y el otro a un enchufe en buen estado.
4. **Conectar Periféricos:** Enchufa el receptor inalámbrico del teclado y mouse (si son inalámbricos) a un puerto USB. Si son con cable, conéctalos directamente a un puerto USB.
5. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte trasera de la pantalla).
6. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro: selecciona idioma, región, conecta a una red Wi-Fi o por cable, y crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable reiniciar si se solicita.
8. **Personalización:** Instala tus programas esenciales y ajusta la configuración de pantalla (brillo, resolución) y touch según tus preferencias en **Configuración > Dispositivos > Pantalla/Touch**.
9. **Seguridad:** Activa Windows Update automático y considera configurar un PIN o reconocimiento facial/lector de huellas (si el modelo lo soporta) para mayor seguridad.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, haz clic en el menú Inicio > Botón de encendido > "Apagar". Espera a que la pantalla se apague completamente antes de desconectar la energía.