1. ¿Qué incluye la caja al recibir el equipo?
R: Debes recibir la computadora All-in-One, el teclado, el mouse, el cable de alimentación y la documentación básica. Verifica que todos los elementos estén presentes al desempacar.

2. ¿Cómo se enciende por primera vez?
R: Conecta el cable de alimentación a la parte trasera del equipo y a un enchufe. Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en un lateral o en la parte trasera. Sigue las instrucciones en pantalla para la configuración inicial de Windows.

3. ¿Puedo conectar dispositivos externos como discos duros o cámaras?
R: Sí. Revisa los puertos disponibles en la parte trasera y lateral (USB, HDMI, etc.) para conectar periféricos. La mayoría de dispositivos USB son compatibles con el sistema operativo Windows.

4. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete de manera segura?
R: Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla ni uses productos de limpieza agresivos.

5. ¿Qué hago si el equipo no enciende?
R: Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como al enchufe. Asegúrate de que la fuente de energía (contacto) funcione. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Lenovo o al lugar de compra.

6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?
R: La garantía es manejada directamente por Lenovo México. Debes registrar tu producto en el sitio web de Lenovo con el número de serie. Conserva tu factura de compra, ya que es requerida para cualquier servicio.

7. ¿Se puede actualizar la RAM o el SSD?
R: Por ser un equipo All-in-One de diseño compacto, las actualizaciones internas pueden ser complejas y podrían anular la garantía. Para mayor seguridad, se recomienda consultar con un centro de servicio autorizado Lenovo antes de intentar cualquier actualización física.

8. ¿Cómo protejo mi equipo de virus y malware?
R: Activa y mantén actualizado Windows Defender (incluido en Windows) o instala un software antivirus de confianza. Evita hacer clic en enlaces sospechosos y descarga programas solo de fuentes oficiales.

9. ¿El equipo viene con sistema operativo instalado?
R: Sí, este modelo incluye el sistema operativo Windows preinstalado y listo para configurar en el primer encendido.

10. ¿Dónde encuentro controladores (drivers) y manuales?
R: Visita el sitio oficial de soporte de Lenovo (support.lenovo.com), ingresa el número de modelo (F0HJ0009LD) o el número de serie de tu equipo para descargar los controladores más recientes y los manuales de usuario.

1. Desempaque: Retira con cuidado todos los componentes de la caja (computadora, teclado, mouse, cable de poder).
2. Conexión: Coloca el equipo en un lugar estable con buena ventilación. Conecta el cable de alimentación.
3. Periféricos: Conecta el receptor inalámbrico del teclado y mouse a un puerto USB (si son inalámbricos) o conéctalos directamente.
4. Primer encendido: Presiona el botón de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
5. Conexión a Internet: Configura tu conexión Wi-Fi o conecta un cable de red Ethernet para obtener actualizaciones.
6. Actualizaciones: Una vez en el escritorio, permite que Windows Update instale las actualizaciones críticas para seguridad y rendimiento.
7. Personalización: Ajusta la configuración de pantalla (brillo, resolución) y sonido según tus preferencias desde Configuración de Windows.
8. Software básico: Instala los programas que necesites para trabajar o entretenerse desde fuentes confiables.
9. Copia de seguridad: Configura una solución de respaldo (como OneDrive o un disco externo) para proteger tus archivos importantes.
10. Mantenimiento: Realiza limpiezas periódicas del polvo con un paño seco y evita obstruir las rejillas de ventilación.
11. Apagado: Usa la opción 'Apagar' del menú Inicio de Windows para apagar el equipo correctamente.
12. Soporte: Para dudas técnicas específicas, consulta la documentación en línea de Lenovo usando tu número de modelo F0HJ0009LD.