1. ¿Qué incluye exactamente esta licencia?
Incluye protección para 10 computadoras (Windows/macOS), 10 dispositivos móviles (Android/iOS) y 1 servidor de archivos (Windows Server) por un periodo de 2 años.

2. ¿Cómo recibo el producto tras la compra?
Es una licencia de descarga inmediata. Tras la compra, recibirás por correo las claves de activación y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
Sí, Kaspersky Small Office Security es compatible con las versiones actuales de Windows y macOS. Para confirmar compatibilidad específica con tu versión del sistema operativo, consulta los requisitos técnicos en el sitio web de Kaspersky.

4. ¿Puedo instalar el software en más dispositivos de los permitidos?
No. La licencia está limitada a los 10 usuarios, 10 móviles y 1 servidor especificados. Intentar exceder este número puede bloquear la activación en dispositivos adicionales.

5. ¿Qué pasa si formateo o cambio mi computadora?
Puedes desactivar la licencia desde la interfaz del producto en el equipo antiguo y luego reactivarla en el nuevo. La licencia cubre la cantidad de dispositivos simultáneos, no instalaciones únicas.

6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí. Una vez instalado y activado, el producto descarga automáticamente actualizaciones de bases de datos de virus y del módulo de seguridad para mantener la protección al día.

7. ¿Ofrece protección para correo electrónico y navegación web?
Sí. Incluye filtros anti-phishing y anti-spam para el correo, y protección para transacciones bancarias en línea y navegación segura.

8. ¿Qué tipo de garantía o soporte tiene?
La licencia incluye soporte técnico oficial de Kaspersky durante los 2 años de vigencia. Para problemas de activación o funcionamiento, contacta al soporte del fabricante. El distribuidor (Diten) puede asistir con problemas relacionados con la compra y entrega de la licencia.

9. ¿Funciona junto con otros antivirus?
No. Debes desinstalar cualquier otro software de seguridad (antivirus, firewall de terceros) antes de instalar Kaspersky para evitar conflictos y mal funcionamiento.

Guía de Instalación y Activación Rápida:

1. PREPARACIÓN: Asegúrate de tener a mano la clave de licencia enviada a tu correo. Desinstala completamente cualquier otro antivirus de tu sistema.
2. DESCARGA: Accede al enlace de descarga proporcionado tras tu compra o ve al sitio web de Kaspersky y busca el instalador de 'Small Office Security'.
3. EJECUCIÓN: Ejecuta el archivo descargado (ej. 'ksos.exe') como administrador.
4. INSTALACIÓN: Sigue los pasos del asistente de instalación. Acepta el acuerdo de licencia y configuración recomendada.
5. ACTIVACIÓN: Al finalizar la instalación, el programa pedirá la clave de activación. Pega o escribe la clave de 20 caracteres que recibiste.
6. REGISTRO: Se te pedirá crear o iniciar sesión con una cuenta de My Kaspersky. Esto es necesario para gestionar todas tus licencias y dispositivos desde un portal central.
7. CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN: Accede a 'My Kaspersky' desde tu navegador. Ahí podrás agregar las licencias restantes, ver el estado de todos los dispositivos protegidos y generar enlaces de instalación para los otros equipos y móviles.
8. INSTALACIÓN EN OTROS DISPOSITIVOS: Para cada equipo adicional, descarga el instalador desde la consola 'My Kaspersky' o repite los pasos 2-6 usando la misma clave principal.
9. DISPOSITIVOS MÓVILES: Para smartphones y tablets, ve a la App Store (iOS) o Google Play (Android), busca 'Kaspersky Small Office Security' e instala la app. Ábrela e inicia sesión con tu cuenta de My Kaspersky para activarla automáticamente.
10. PRIMER ANÁLISIS: Una vez activado, realiza un análisis completo de tu computadora para asegurar un entorno limpio desde el inicio.

NOTA: Para detalles específicos sobre la instalación en el servidor de archivos, consulta la guía especializada en el centro de soporte de Kaspersky.