1. ¿Qué incluye exactamente esta licencia?
Incluye protección para 15 computadoras (Windows/macOS), 15 dispositivos móviles (Android/iOS) y 2 servidores de archivos (Windows Server) por un periodo de 2 años.

2. ¿Cómo recibo las licencias y las claves de activación?
Tras la compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones, el enlace de descarga y las claves de activación (licencias) necesarias para cada tipo de dispositivo.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
Sí, Kaspersky Small Office Security es compatible con las versiones actuales de Windows (10, 11) y macOS. Para verificar compatibilidad específica, consulta la ficha técnica oficial en el sitio web de Kaspersky.

4. ¿Puedo instalar el software en más dispositivos de los permitidos?
No. La licencia está limitada a las cantidades especificadas (15 PCs, 15 móviles, 2 servidores). Intentar exceder este número puede bloquear la activación en nuevos dispositivos.

5. ¿Qué pasa si formateo o cambio una de mis computadoras?
Puedes desactivar la licencia desde la interfaz del software en la computadora antigua y luego usarla para activar en la nueva. Si tienes problemas, el soporte de Kaspersky puede ayudarte a liberar la licencia.

6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí. Una vez instalado y activado, el software descarga automáticamente actualizaciones de bases de datos de virus y del módulo de protección para mantener tu seguridad al día.

7. ¿Incluye protección para correo electrónico y navegación web?
Sí. Incluye módulos específicos para proteger tu cliente de correo (como Outlook) y para analizar sitios web en tiempo real, bloqueando phishing y enlaces maliciosos.

8. ¿Qué tipo de garantía o soporte ofrece?
El producto incluye soporte técnico oficial de Kaspersky durante los 2 años de licencia. Para problemas de instalación o activación con la licencia adquirida, también puedes contactar al vendedor (Diten).

9. ¿Protege dispositivos móviles contra robo o pérdida?
Sí. La app para móviles incluye funciones para localizar, bloquear o borrar de forma remota el dispositivo en caso de pérdida o robo.

10. ¿Puedo renovar la licencia después de los 2 años?
Sí, cuando la licencia esté próxima a vencer, el propio software y Kaspersky te notificarán sobre las opciones de renovación para mantener la protección.

Guía de Instalación y Activación Rápida:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano las claves de activación recibidas por correo y de haber desinstalado cualquier antivirus previo de tu equipo.
2. **Descarga:** Accede al enlace de descarga proporcionado en tu correo de compra. Descarga el instalador correspondiente (para PC Windows/macOS, para servidor o la app desde la store para móviles).
3. **Instalación en PC/Servidor:** Ejecuta el archivo descargado como administrador. Sigue los pasos del asistente de instalación.
4. **Activación:** Al finalizar la instalación, el programa se abrirá y te pedirá activar la licencia. Ingresa la clave de activación correspondiente (una clave para PCs, otra para servidores).
5. **Configuración Inicial:** Una vez activado, el software realizará un análisis rápido y te sugerirá realizar una primera exploración completa. Acepta para asegurar que tu equipo está limpio.
6. **Dispositivos Móviles:** Instala la app "Kaspersky Internet Security" desde Google Play o App Store. Ábrela y ve a la sección de licencia para ingresar la clave específica para móviles.
7. **Revisar Protección:** En la interfaz principal, verifica que todos los módulos (Antivirus, Firewall, Navegación Segura) estén activados y en estado "Protegido".
8. **Mantenimiento:** El software funciona de forma automática. Solo asegúrate de que tu equipo esté conectado a internet periódicamente para recibir actualizaciones.

**Nota:** Para instrucciones detalladas o solución de problemas, consulta la sección de Ayuda dentro del software o el sitio de soporte oficial de Kaspersky.