**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye exactamente esta licencia?**
Incluye protección para 15 computadoras (Windows/macOS), 15 dispositivos móviles (Android/iOS) y 2 servidores de archivos (Windows Server) por un período de 3 años.

**2. ¿Cómo recibo el software después de la compra?**
Es una licencia de descarga inmediata. Tras la compra, recibirás por correo electrónico la clave de activación (licencia) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

**3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?**
Sí, Kaspersky Small Office Security es compatible con las versiones actuales de Windows (10, 11) y macOS. Para verificar compatibilidad específica, consulta la ficha técnica en el sitio web de Kaspersky.

**4. ¿Puedo instalar el software en más dispositivos de los permitidos?**
No. La licencia está limitada a las cantidades especificadas (15+15+2). Intentar excederlas puede bloquear la activación. Para más equipos, necesitarías adquirir una licencia adicional.

**5. ¿Qué pasa si formateo o cambio una de mis computadoras?**
Puedes desactivar la licencia desde la interfaz del producto en la computadora antigua y luego usarla para activar la nueva. La licencia cubre la cantidad de dispositivos simultáneos, no instalaciones únicas.

**6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?**
Sí. Una vez instalado y activado, el software descarga automáticamente actualizaciones de bases de datos de virus y del módulo para mantener la protección al día.

**7. ¿Qué tipo de soporte técnico incluye?**
El producto incluye soporte técnico estándar del fabricante (Kaspersky). Para asistencia, debes contactarlos directamente a través de su sitio web o centro de soporte.

**8. ¿Tiene garantía la licencia?**
La garantía es la provista por el fabricante, Kaspersky. Si encuentras problemas con la clave de activación, contacta al soporte del sitio donde realizaste la compra.

**9. ¿Protege contra ransomware y phishing?**
Sí. Incluye protección específica contra ransomware, un firewall, control de navegación web para bloquear sitios de phishing y tecnologías anti-hacking.

**Guía Rápida de Uso - Kaspersky Small Office Security**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar, revisa tu correo electrónico. Busca el mensaje con la **Clave de Activación (licencia)** y el enlace de descarga.
2. **Descarga:** Haz clic en el enlace proporcionado para descargar el instalador oficial desde el sitio de Kaspersky.
3. **Instalación en PC:** Ejecuta el archivo descargado. Sigue los pasos del asistente de instalación. Acepta el acuerdo de licencia.
4. **Activación:** Cuando el asistente lo solicite, pega o escribe la **Clave de Activación** que recibiste por correo. Completa el proceso.
5. **Primer Análisis:** Tras la activación, el software realizará un análisis rápido inicial de tu sistema. Déjalo completar.
6. **Configuración Básica (Recomendada):** Abre la interfaz principal de Kaspersky. Asegúrate de que las protecciones principales (Antivirus, Firewall, Control Web) estén **Activadas**.
7. **Instalación en Otros Dispositivos:** Para instalar en otras computadoras, móviles o servidores, repite los pasos 2 a 4 en cada uno, usando la MISMA clave de licencia.
8. **Monitoreo:** Revisa periódicamente la interfaz principal. Un icono verde o la palabra "Protegido" indican que todo está bien. Cualquier alerta se mostrará ahí.
9. **Mantenimiento:** El programa se actualiza solo. Solo asegúrate de que los dispositivos tengan conexión a internet periódicamente.
**Nota:** Para configuraciones avanzadas (copias de seguridad, gestión centralizada, etc.), consulta la ayuda integrada del software o el sitio de soporte de Kaspersky.