1. ¿Qué incluye exactamente esta licencia?
Incluye protección para 25 computadoras (usuarios), 25 dispositivos móviles (Android/iOS) y 3 servidores de archivos, con una vigencia de 2 años a partir de su activación.

2. ¿Cómo recibo el software y la licencia?
Tras la compra, recibirás por correo electrónico las instrucciones y un código de activación (licencia) para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
Sí, es compatible con las versiones actuales de Windows, macOS, Android e iOS. Para verificar la compatibilidad específica de tu sistema operativo, te recomendamos revisar los requisitos técnicos en el sitio web de Kaspersky.

4. ¿Puedo instalar el software en más dispositivos de los incluidos?
No, la licencia está limitada a las cantidades especificadas (25+25+3). Intentar excederlas puede bloquear la activación. Para más equipos, necesitarías adquirir una licencia adicional.

5. ¿Qué pasa si formateo o cambio una computadora?
Puedes desinstalar el software de un equipo y reinstalarlo en otro nuevo, siempre y cuando no excedas el número total de licencias activas permitidas simultáneamente.

6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí, una vez instalado y configurado, el software descarga e instala automáticamente las actualizaciones de virus y del programa para mantener la protección al día.

7. ¿Qué tipo de soporte o garantía incluye?
Incluye soporte técnico del fabricante (Kaspersky) durante la vigencia de la licencia de 2 años. Para temas de garantía del producto digital, consulta las políticas del sitio donde lo adquiriste.

8. ¿Protege contra ransomware y phishing?
Sí, esta suite incluye protección específica contra ransomware, un firewall, control de navegación web seguro y anti-phishing para proteger los datos y transacciones de tu negocio.

Guía de Instalación y Activación Rápida:
1. Compra y Recepción: Tras tu compra, revisa tu correo electrónico (incluye spam) para recibir el código de licencia y el enlace de descarga.
2. Descarga: Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu tipo de dispositivo (Windows, macOS, servidor o la app para móvil).
3. Preparación: Cierra otros programas y, si tienes un antivirus previo, desinstálalo completamente y reinicia tu equipo.
4. Instalación: Ejecuta el archivo descargado como administrador y sigue las instrucciones en pantalla (clic en 'Siguiente' o 'Aceptar').
5. Activación: Cuando el instalador lo solicite, pega o escribe el código de licencia (clave de activación) que recibiste por correo.
6. Configuración Inicial: Completa el asistente de configuración. Se recomienda dejar la configuración recomendada (protección máxima).
7. Primera Actualización: Permite que el software se conecte a internet para descargar las últimas actualizaciones de bases de datos virales.
8. Revisión Final: Verifica en la interfaz principal que la protección esté activa y en estado 'Todo protegido'.
9. Dispositivos Móviles: Para móviles, descarga 'Kaspersky Internet Security' desde Google Play o App Store y usa el mismo código de activación.
10. Soporte: Para problemas durante la instalación, contacta al soporte técnico de Kaspersky con tu código de licencia a la mano.