**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 10 dispositivos. Es compatible con sistemas operativos Windows (como Windows 10 y 11). Para verificar compatibilidad con versiones específicas de Windows, Mac, iOS o Android, consulta la ficha técnica oficial del producto en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Cómo recibo el software después de la compra?**
Es una descarga inmediata. Tras la compra, recibirás por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda las instrucciones y la clave de licencia (clave de producto) para descargar e instalar el software desde el sitio oficial de Norton.

**3. ¿La licencia es renovable o de tiempo fijo?**
Esta es una licencia de tiempo fijo con una vigencia de 2 años a partir de su activación. No se renueva automáticamente.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
Guarda tu clave de producto (licencia). Para soporte técnico oficial con la instalación, activación o funcionamiento, debes contactar directamente al soporte de Norton. La garantía del producto es proporcionada por el fabricante.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí, generalmente puedes desinstalar el software de un dispositivo y activarlo en otro nuevo, siempre que no excedas el límite de 10 dispositivos activos simultáneamente. Consulta la política de Norton para más detalles.

**6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?**
Sí, una de las ventajas de Norton 360 Premium es que incluye actualizaciones automáticas de la base de datos de virus y del motor de seguridad durante todo el periodo de tu licencia de 2 años, manteniendo tu protección al día.

**7. ¿Incluye protección en tiempo real y firewall?**
Sí, Norton 360 Premium es una suite de seguridad completa que incluye antivirus con protección en tiempo real, firewall inteligente, administrador de contraseñas y herramientas de respaldo en la nube, entre otras funciones.

**8. ¿Qué debo hacer si olvido mi clave de producto?**
La clave de producto suele enviarse al correo electrónico usado en la compra. Si no la encuentras, contacta al servicio al cliente de la tienda donde la adquiriste (diten.mx) con tu número de pedido para recibir asistencia.

**Guía Rápida de Uso - Norton 360 Premium**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar el producto, revisa tu correo electrónico o cuenta en la tienda para obtener tu **clave de producto (licencia)**.
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de Norton (norton.com/setup) desde uno de los dispositivos que deseas proteger.
3. **Inicio de Descarga:** Ingresa tu clave de producto cuando el sitio lo solicite y sigue las instrucciones para descargar el instalador.
4. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado (.exe) y sigue el asistente de instalación en pantalla. Acepta los términos de licencia.
5. **Activación:** El instalador usualmente activa el producto automáticamente con la clave ingresada. Si no, abre Norton y busca la opción "Activar" o "Ingresar clave de producto".
6. **Primer Análisis:** Una vez instalado, se recomienda ejecutar un **análisis completo** del sistema para una revisión inicial.
7. **Personalización (Opcional):** Explora la interfaz para configurar opciones como el horario de análisis, ajustes del firewall o la activación de protecciones específicas (como anti-ransomware).
8. **Instalación en Otros Dispositivos:** Repite los pasos 2 a 6 en cada dispositivo adicional (hasta 10), usando la misma cuenta de Norton o clave de producto.
9. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza. Mantén la conexión a internet para recibir actualizaciones automáticas.
10. **Soporte:** Para cualquier problema técnico, utiliza la opción de "Ayuda" o "Soporte" dentro del software de Norton o visita su sitio web de soporte oficial.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, funciones avanzadas o solución de problemas específicos, consulta siempre la documentación oficial y el centro de ayuda de Norton.