1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?
Es compatible con Windows (versiones específicas). Para confirmar la compatibilidad con tu versión exacta de Windows, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web o contacta a soporte.

2. ¿Cómo recibo el software después de la compra?
Es una descarga inmediata. Tras la compra, recibirás un enlace y/o instrucciones por correo electrónico para descargar el instalador.

3. ¿Puedo instalar el antivirus en 10 dispositivos a la vez?
Sí, la licencia cubre hasta 10 dispositivos simultáneamente durante los 2 años de vigencia. Pueden ser una combinación de computadoras de escritorio y portátiles dentro de tu negocio.

4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?
No, este es un producto de licencia por tiempo definido. Al finalizar el periodo de 2 años, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección.

5. ¿Qué hago si tengo problemas durante la instalación?
Asegúrate de tener permisos de administrador en el equipo y de haber desinstalado cualquier otro antivirus previo para evitar conflictos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Norton.

6. ¿Incluye protección contra ransomware y malware?
Sí, Norton Small Business está diseñado para proteger a las pequeñas empresas contra amenazas como ransomware, virus, spyware y malware en general.

7. ¿Ofrece algún tipo de garantía o reembolso?
Las políticas de garantía y reembolso dependen del punto de venta (diten.mx). Te sugerimos revisar sus términos y condiciones o contactar directamente a su servicio al cliente.

8. ¿Necesito conexión a internet para que funcione?
Se requiere conexión a internet para la descarga, activación y para recibir actualizaciones de virus. Una vez instalado, la protección funciona localmente, pero las actualizaciones son esenciales.

Guía de instalación y activación rápida:
1. Compra el producto en diten.mx y revisa tu correo electrónico de confirmación.
2. Busca en tu correo el enlace de descarga y las instrucciones proporcionadas por la tienda.
3. Haz clic en el enlace para descargar el instalador en tu computadora.
4. Localiza el archivo descargado (generalmente en la carpeta 'Descargas') y haz doble clic en él para ejecutarlo.
5. Si Windows muestra una advertencia de seguridad, selecciona 'Sí' o 'Ejecutar' para continuar.
6. Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación de Norton. Acepta los términos de licencia.
7. Cuando se te solicite, ingresa la clave de producto (licencia) que recibiste por correo electrónico para activar el software.
8. Completa la instalación y reinicia tu computadora si el programa lo solicita.
9. Después del reinicio, el antivirus se ejecutará automáticamente. Asegúrate de que esté activo y ejecuta una primera actualización de definiciones de virus.
10. Repite los pasos 3 a 9 en cada uno de los dispositivos que deseas proteger (hasta un total de 10).