**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este producto?**
Esta licencia está diseñada para proteger **1 solo dispositivo** (computadora con Windows o Mac) durante 2 años. No es para teléfonos móviles o tablets.

**2. ¿Cómo recibo mi licencia y software para instalar?**
Tras la compra, recibirás un correo electrónico con la **clave de producto (licencia)** y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Norton.

**3. ¿Necesito desinstalar otro antivirus antes de instalar Norton?**
**Sí, es muy recomendable.** Para evitar conflictos y que funcione correctamente, debes desinstalar cualquier otro software de seguridad antivirus antes de proceder con la instalación de Norton.

**4. ¿La VPN tiene límite de datos o es ilimitada?**
La VPN incluida en este paquete Norton suele ser de **datos ilimitados**, permitiéndote navegar de forma privada sin restricciones de ancho de banda. Para confirmar, consulta la ficha técnica completa del producto.

**5. ¿Qué pasa si formateo o cambio mi computadora?**
Puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo desde tu cuenta de Norton y luego **activarla en el nuevo dispositivo**. La licencia cubre 1 dispositivo a la vez durante los 2 años.

**6. ¿El producto se renueva automáticamente al terminar los 2 años?**
No, esta es una **licencia de 2 años sin renovación automática**. Al finalizar el periodo, deberás adquirir una nueva licencia si deseas continuar con el servicio.

**7. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o funcionamiento?**
Puedes acceder al **soporte técnico oficial de Norton** desde su sitio web. Ten a la mano tu clave de producto para agilizar el proceso.

**8. ¿La protección es inmediata después de la instalación?**
Sí, una vez instalado y activado, el antivirus comenzará a proteger tu dispositivo. Es recomendable ejecutar un **análisis completo** del sistema al inicio.

**Guía Rápida de Uso - Norton Antivirus con VPN**

**Paso 1:** Desinstala cualquier otro antivirus de tu computadora.
**Paso 2:** Revisa tu correo electrónico (bandeja de entrada y spam) para encontrar la clave de producto y el enlace de descarga de Norton.
**Paso 3:** Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador oficial.
**Paso 4:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
**Paso 5:** Cuando se te solicite, introduce la **clave de producto** (licencia) que recibiste por correo para activar tu suscripción de 2 años.
**Paso 6:** Crea o inicia sesión en tu **cuenta de Norton** (es necesaria para gestionar tu protección).
**Paso 7:** Una vez activado, deja que el antivirus actualice sus definiciones de virus y luego ejecuta tu **primer análisis completo** del sistema.
**Paso 8:** Para usar la **VPN Wi-Fi**, abre la interfaz principal de Norton, busca la opción de "VPN Segura" y actívala con un solo clic cuando necesites privacidad en redes públicas o en línea.
**Paso 9:** Configura análisis periódicos automáticos para mantener tu dispositivo protegido sin esfuerzo.
**Paso 10:** Para gestionar tu licencia o instalación en otro dispositivo, accede a tu cuenta en el sitio web de Norton.