**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con sistemas operativos Windows y Mac. También suele funcionar en Linux y con televisores inteligentes o consolas que tengan puerto USB, aunque para estos últimos dispositivos se recomienda verificar su compatibilidad.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, generalmente no es necesario. La mayoría de los sistemas operativos modernos (Windows, Mac) reconocen la memoria automáticamente como un dispositivo de almacenamiento extraíble (plug-and-play).

**3. ¿Cómo debo retirar la memoria de forma segura?**
Para evitar daños en los archivos, siempre usa la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" en tu computadora antes de desconectar físicamente la memoria USB.

**4. ¿Qué hago si mi computadora no reconoce la memoria?**
Primero, prueba a conectarla en otro puerto USB. Si no funciona, reinicia tu computadora con la memoria conectada. Si el problema persiste, verifica si el puerto USB funciona con otro dispositivo. La memoria podría necesitar formateo (esto borrará todos los datos).

**5. ¿La capacidad real es de 32GB?**
La capacidad de almacenamiento disponible será ligeramente menor (alrededor de 29-30 GB) debido al espacio que utiliza el sistema de archivos y a que los fabricantes usan medidas decimales (1GB = 1000MB), mientras que los sistemas operativos usan medidas binarias (1GiB = 1024MiB).

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, el producto incluye garantía. Para cualquier gestión relacionada (ej. defecto de fábrica), debes contactar directamente al vendedor o al soporte de BRobotix con tu comprobante de compra. Consulta los términos específicos en la ficha del producto o con tu proveedor.

**7. ¿Cómo puedo proteger mis archivos?**
La memoria no incluye cifrado por hardware. Para proteger datos sensibles, se recomienda usar software de cifrado de archivos o contraseñas en documentos comprimidos (ZIP, RAR). Realiza copias de seguridad en otro lugar regularmente.

**8. ¿Puedo usarla para instalar un sistema operativo (ej. Windows)?**
Sí, es posible usarla como medio de instalación. Necesitarás un software especial (como Rufus o el Asistente de Medios de Microsoft) para crear la memoria USB de arranque, lo cual borrará todo su contenido.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Conectar:** Retira la tapa protectora e inserta la memoria USB en un puerto USB libre de tu computadora.
2. **Esperar detección:** Tu sistema (Windows/Mac) deberá reconocerla automáticamente y mostrar una notificación o una nueva unidad en "Este equipo" o "Finder".
3. **Abrir:** Accede a los archivos de la memoria haciendo doble clic en la unidad nueva que apareció (normalmente llamada "BRobotix" o "USB").
4. **Transferir archivos:** Para guardar archivos, arrástralos y suéltalos en la ventana de la memoria, o cópialos (Ctrl+C) y pégalos (Ctrl+V) dentro de ella.
5. **Retirar con seguridad:** Antes de desconectar físicamente la memoria, cierra todas las ventanas o programas que estén usando archivos de ella. Luego, haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas (Windows) o arrastra el icono de la memoria a la papelera (en Mac, se convertirá en un icono de expulsar) y espera el mensaje de confirmación.
6. **Desconectar:** Una vez que el sistema indique que es seguro, retira la memoria USB del puerto.
7. **Proteger:** Coloca siempre la tapa cuando no la uses para evitar daños en el conector USB por polvo o golpes.
8. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar la memoria por completo. Deja al menos 500 MB - 1 GB libres. Formatea la memoria solo si es necesario (esto borra todo) usando la opción "Formatear" al hacer clic derecho sobre la unidad en tu computadora.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o soporte, consulta la ficha oficial del producto o contacta al fabricante BRobotix.