Computadora Lenovo ThinkCentre Neo 50s Gen 5 - Intel Core i3-13100 - 8GB RAM - 512GB SSD - Windows 11 Pro

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la computadora?**
La computadora de escritorio, el cable de alimentación, el mouse y el teclado (si se especifican en la compra), y la documentación básica. Los monitores se venden por separado.

**2. ¿Es fácil instalar la computadora por primera vez?**
Sí. Conecte el cable de alimentación, el monitor (con cable HDMI o DisplayPort), el teclado y el mouse a los puertos USB. Enciéndala y siga las instrucciones de configuración inicial de Windows 11 Pro.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD después?**
Sí. Este modelo permite actualizaciones. La RAM de 8GB puede ampliarse (verifique el máximo soportado en la ficha técnica) y el SSD de 512GB puede ser reemplazado o complementado con un segundo disco duro, dependiendo del espacio interno.

**4. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí. El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, licenciado y listo para usar. Solo requiere configuración de usuario y conexión a internet durante el primer inicio.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
Mantenimiento básico: mantenerla en un lugar ventilado y libre de polvo, apagarla correctamente y realizar actualizaciones periódicas de Windows y los controladores desde "Configuración de Windows Update".

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante (Lenovo). La activación es automática con la fecha de compa. Guarde su factura. Para soporte, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese el número de serie de la máquina.

**7. ¿Es compatible con software de oficina común?**
Totalmente. Es ideal para suites como Microsoft Office, navegadores web, software de contabilidad, videoconferencias (Zoom, Teams) y gestión empresarial. El Windows 11 Pro ofrece mayor seguridad para negocios.

**8. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la torre como al enchufe. Asegúrese de que el botón de encendido en la parte frontal esté presionado. Si persiste el problema, contacte al soporte técnico.

**9. ¿Incluye antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender), que ofrece protección básica contra virus y malware. Para entornos de negocio, se recomienda evaluar la necesidad de una solución de seguridad adicional.

**10. ¿Puedo conectar dos monitores?**
Sí. Revise los puertos de video en la parte posterior (comúnmente HDMI y DisplayPort). Este modelo suele soportar múltiples pantallas, pero consulte la ficha técnica exacta para confirmar la configuración máxima.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo ThinkCentre Neo 50s**

1. **Desempaque:** Saque la computadora y todos los accesorios de la caja.
2. **Ubicación:** Coloque la torre en un lugar estable, ventilado y con espacio para la circulación de aire.
3. **Conexiones Básicas:** Conecte el cable de alimentación a la torre y a un enchufe. Conecte el monitor usando un cable HDMI o DisplayPort a los puertos traseros.
4. **Periféricos:** Conecte el teclado y el mouse a los puertos USB (preferentemente en la parte posterior).
5. **Encendido:** Presione el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
6. **Configuración Inicial:** Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, red Wi-Fi/Ethernet, cuenta de Microsoft o cuenta local).
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, vaya a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instale todas las actualizaciones disponibles.
8. **Controladores:** Windows Update suele instalar los controladores necesarios. Para óptimo rendimiento, visite ocasionalmente el sitio de soporte de Lenovo para descargar controladores específicos del modelo.
9. **Instalación de Software:** Instale los programas necesarios para su oficina o negocio (ej. Office, navegador, software especializado).
10. **Apagado Correcto:** Siempre apague desde el menú **Inicio > Encendido > Apagar**. Evite desconectar la energía directamente.
11. **Mantenimiento:** Limpie el exterior con un paño seco. Mantenga los puertos de ventilación libres de polvo.
12. **Soporte:** Para consultas técnicas o de garantía, tenga a la mano el número de serie de la máquina y contacte al soporte de Lenovo.