**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Cuántas cámaras puedo conectar a este DVR?**
Puedes conectar hasta 8 cámaras de seguridad compatibles con tecnología AHD, TVI, CVI o analógicas (CVBS).

**2. ¿Qué tipo de discos duros son compatibles?**
Es compatible con discos duros SATA de hasta 8TB de capacidad total. Se recomienda usar discos diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) para mayor durabilidad.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. El DVR soporta acceso remoto a través de una aplicación para smartphone (como gDMSS o iDMSS). Necesitarás configurar el DVR en tu red y realizar un escaneo de código QR o ingresar la información de conexión remota (DDNS).

**4. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la configuración?**
El DVR tiene una batería interna (pila de respaldo) que mantiene la fecha y hora en caso de un corte de energía breve. Sin embargo, para que siga grabando durante un apagón, necesitarás conectarlo a un sistema de energía ininterrumpida (UPS).

**5. ¿Incluye el disco duro?**
No. Este equipo se vende sin disco duro. Debes adquirir e instalar uno por separado, asegurándote que sea compatible y de la capacidad deseada (hasta 8TB).

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla, debes conservar tu ticket o factura de compra y registrar tu producto en el sitio web del fabricante o distribuidor (Diten). En caso de falla, contacta al soporte técnico autorizado.

**7. ¿Puedo usar cámaras de otras marcas?**
Sí, siempre y cuando las cámaras sean compatibles con uno de los modos de video soportados: AHD, TVI, CVI o CVBS (analógico). Verifica las especificaciones de tus cámaras antes de conectarlas.

**8. Un canal no muestra imagen, ¿qué puedo hacer?**
Primero, verifica que la cámara esté bien conectada y recibiendo energía. Luego, accede al menú de configuración del DVR y revisa que el modo de video para ese canal (AHD/TVI/CVI/CVBS) esté configurado correctamente para coincidir con tu cámara. También intenta reiniciar el DVR.

**9. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?**
Las actualizaciones de firmware se obtienen a través del soporte técnico oficial (Diten). No descargues firmware de sitios no oficiales. Contacta a soporte para verificar si hay una actualización disponible y recibir instrucciones seguras de instalación.

**10. ¿Puedo grabar solo cuando detecta movimiento?**
Sí. El DVR tiene funciones de detección de movimiento por canal. Debes configurar las zonas de detección y programar la grabación para que sea por evento (movimiento) en lugar de continua, lo que ahorra espacio en el disco duro.

**Guía Rápida de Uso - DVR Provision-ISR 8 Canales**

**1. Instalación Física:**
- Conecta el cable de alimentación del DVR.
- Instala un disco duro SATA compatible (hasta 8TB) en la bahía interna.
- Conecta las cámaras a los puertos BNC de video (CH1 a CH8).
- Asegúrate de que cada cámara reciba energía (por fuente separada o por cable combinado).
- Conecta un monitor usando el puerto HDMI o VGA.
- Conecta el cable de red RJ-45 a tu router para acceso remoto.

**2. Encendido y Primeros Pasos:**
- Enciende el DVR. Verás la imagen de las cámaras en el monitor.
- Usa el mouse (conectado al puerto USB) para navegar.
- En la primera configuración, se te pedirá crear una contraseña de administrador. Guárdala en un lugar seguro.

**3. Configuración de Hora y Fecha:**
- Ve a **Menú Principal > Configuración > General > Hora y Fecha**.
- Ajusta la zona horaria y sincroniza con un servidor NTP si es necesario.

**4. Configuración de Grabación:**
- Ve a **Menú > Grabación**.
- Selecciona el modo (Continua, Por Movimiento, Por Horario).
- Configura la calidad y resolución de grabación para cada cámara.
- Asegúrate de que el estado de grabación esté en "ON".

**5. Configuración para Ver desde Celular (App):**
- Ve a **Menú > Configuración de Red > Conexión**.
- Asegúrate de que DHCP esté activo o configura una IP fija.
- Ve a **Configuración de Red > Plataforma P2P** (o similar).
- Anota el número de serie o escanea el código QR que aparece en pantalla con la aplicación móvil (gDMSS/iDMSS).
- Sigue las instrucciones en la app para completar el emparejamiento.

**6. Configuración de Detección de Movimiento:**
- Ve a **Menú > Detección > Detección por Movimiento**.
- Selecciona la cámara y dibuja las zonas de detección en la imagen de prueba.
- Ajusta la sensibilidad y programa las horas de activación.
- En el menú de **Grabación**, asigna la grabación por "Evento" (movimiento) para esa cámara.

**7. Búsqueda y Exportación de Video:**
- En la vista principal, haz clic en el icono de **Búsqueda** (lupa o calendario).
- Selecciona la cámara, fecha y tipo de grabación (normal/evento).
- Reproduce el video. Para exportar, usa la opción **Recortar** o **Backup** y sigue las instrucciones para guardar en un USB.

**8. Mantenimiento:**
- Revisa periódicamente el estado del disco duro en **Menú > Información del HDD**.
- Formatea el disco duro desde ese mismo menú cada 3-6 meses para mantener un rendimiento óptimo.
- Mantén el firmware actualizado contactando a soporte técnico.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o detalles específicos, consulta el manual de usuario completo o la ficha técnica del producto en el sitio web de Diten.