Duplicador USB-C StarTech 3 Puertos HDMI Multiport Modelo 104B-USBC-MULTIPORT

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo conectar a este duplicador?**
Puedes conectar hasta tres dispositivos simultáneamente: un monitor o TV a través del puerto HDMI, y dos dispositivos adicionales como mouse, teclado, memoria USB o un cargador a los puertos USB-A.

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
Generalmente no. El duplicador es plug-and-play para la mayoría de los sistemas operativos modernos (Windows, macOS, Chrome OS). En algunos casos, el sistema podría instalar controladores automáticamente al conectarlo por primera vez.

**3. ¿Funciona con mi laptop/tablet/telefono?**
Es compatible con dispositivos que tengan un puerto USB-C que soporte video (DisplayPort Alt Mode) y datos. Esto incluye muchas laptops, tablets y algunos teléfonos modernos. Verifica las especificaciones de tu dispositivo.

**4. ¿Qué resolución soporta el puerto HDMI?**
Para conocer la resolución máxima soportada (ej. 4K, 1080p) y la frecuencia de actualización, consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio web, ya que esta información puede variar.

**5. ¿El duplicador carga mi laptop o dispositivo?**
No. Este modelo no incluye funcionalidad de Power Delivery (PD) para cargar el dispositivo host. Los puertos USB-A pueden proporcionar energía para periféricos como mouse o para cargar un teléfono, pero no para la laptop principal.

**6. ¿Qué hago si el monitor no detecta la señal?**
1. Asegúrate de que el cable HDMI esté bien conectado al monitor y al duplicador.
2. Verifica que tu dispositivo fuente (laptop) sea compatible con video por USB-C.
3. Prueba con otro cable HDMI.
4. Intenta reiniciar tu dispositivo con el duplicador ya conectado.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte?**
StarTech ofrece garantía limitada. Para detalles específicos sobre el plazo, cobertura y proceso de reclamación, revisa la documentación incluida en la caja o contacta al soporte técnico del fabricante.

**8. ¿Puedo conectar dos monitores?**
No, este modelo específico tiene un solo puerto de video (HDMI), por lo que solo admite la conexión de un monitor externo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora o dispositivo portátil (recomendado para la primera conexión).
2. **Conecta** el cable del duplicador directamente al puerto USB-C de tu laptop, tablet o dispositivo compatible.
3. **Conecta** tu monitor o TV al puerto HDMI del duplicador usando un cable HDMI estándar.
4. **Enciende** tu monitor y selecciona la fuente de entrada correcta (ej. HDMI 1).
5. **Enciende** tu computadora o dispositivo.
6. El sistema deberá detectar automáticamente el monitor externo. Si no es así, ve a la configuración de pantalla de tu sistema operativo.
7. **Para los puertos USB-A:** Conecta dispositivos como memorias USB, mouse inalámbrico o teclado. Estos puertos también pueden usarse para cargar accesorios como teléfonos.
8. **Para desconectar:** Es seguro retirar el duplicador una vez que el dispositivo esté apagado o hayas seleccionado la opción "Expulsar" para los dispositivos de almacenamiento conectados a los puertos USB.