**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este duplicador?**
Es compatible con Windows, macOS y sistemas operativos comunes que soporten el estándar USB-C DisplayPort Alt Mode. Para sistemas como Chrome OS o Linux, se recomienda verificar la compatibilidad específica.

**2. ¿Necesito instalar controladores o software para que funcione?**
Generalmente no. El dispositivo funciona como un hub plug-and-play para los puertos USB y Ethernet. Para la salida de video HDMI, el sistema operativo lo detectará automáticamente. En algunos casos, podrías necesitar actualizar los controladores de gráficos de tu computadora.

**3. ¿Puedo conectar dos monitores a la vez?**
No, este modelo es un duplicador de puerto, no un adaptador para múltiples pantallas. Tiene una sola salida HDMI, por lo que solo puedes conectar un monitor externo, duplicando o extendiendo la pantalla de tu laptop (dependiendo de la configuración de tu sistema).

**4. ¿El puerto USB-C de 100W carga mi laptop?**
Sí, el puerto de carga USB-C PD (Power Delivery) soporta hasta 100W, suficiente para cargar la mayoría de las laptops modernas mientras las usas. Verifica que tu cargador original sea compatible con el estándar USB-C PD.

**5. ¿La conexión Ethernet Gigabit es más rápida que el Wi-Fi?**
Sí, una conexión por cable Gigabit (hasta 1000 Mbps) suele ser más rápida, estable y con menor latencia que la mayoría de las conexiones Wi-Fi, ideal para videollamadas, transferencias grandes o gaming.

**6. ¿Qué pasa si el HDMI no da video?**
Primero, verifica que el cable HDMI esté bien conectado en el duplicador y el monitor. Asegúrate de que tu computadora soporte video por USB-C (DisplayPort Alt Mode). Prueba reiniciando la computadora con todo conectado. Si persiste, revisa la configuración de pantalla de tu sistema operativo.

**7. ¿Todos los puertos USB funcionan al mismo tiempo?**
Sí, puedes usar los tres puertos USB-A 3.0 simultáneamente para conectar mouse, teclado, memorias USB, etc. Ten en cuenta que si conectas muchos dispositivos de alto consumo (como discos duros), podrías necesitar conectar el cargador de 100W al puerto PD.

**8. ¿El producto tiene garantía?**
Sí, los productos StarTech suelen tener garantía limitada. El tiempo y cobertura exactos pueden variar. Se recomienda conservar el ticket de compra y consultar la política de garantía en el sitio web del fabricante o con el vendedor (Diten.mx).

**9. ¿Funciona con tablets o teléfonos con USB-C?**
Puede funcionar con algunos dispositivos móviles que soporten video por USB-C (como ciertos tablets Android o iPads Pro con USB-C), principalmente para el puerto HDMI y los USB. La funcionalidad completa (especialmente Ethernet y carga a 100W) depende del dispositivo. No es su uso principal.

**10. ¿Se calienta con el uso prolongado?**
Es normal que el adaptador genere algo de calor durante el uso, especialmente si se están usando varios puertos a máxima capacidad o cargando una laptop. No debe calentarse excesivamente. Asegúrate de tenerlo en un lugar ventilado.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Conecta la Fuente de Poder (Opcional, pero recomendado):** Para el mejor rendimiento, especialmente al usar varios puertos USB o el HDMI, conecta un cargador USB-C PD (hasta 100W) al puerto de carga del duplicador.
2. **Conecta a tu Computadora:** Toma el cable USB-C del duplicador y conéctalo al puerto USB-C de tu laptop o computadora.
3. **Conecta tu Monitor:** Usa un cable HDMI estándar para conectar el puerto HDMI del duplicador a tu monitor o televisor.
4. **Configura la Pantalla (si es necesario):** En tu computadora, ve a Configuración de Pantalla (Windows) o Preferencias del Sistema > Pantallas (macOS). Elige si quieres duplicar la pantalla o extenderla.
5. **Conecta Periféricos USB:** Usa los puertos USB-A 3.0 (azules) para conectar tu mouse, teclado, memoria USB, disco duro externo, etc.
6. **Conecta a la Red por Cable (Opcional):** Para una conexión a Internet más rápida y estable, conecta un cable de red Ethernet (RJ-45) desde tu router o módem al puerto del duplicador.
7. **Carga tu Laptop (Opcional):** Si conectaste un cargador en el paso 1, tu laptop comenzará a cargarse a través del mismo puerto USB-C que da video y datos.
8. **Para Desconectar:** Cierra cualquier archivo que estés usando desde memorias USB. En Windows, usa la opción "Expulsar hardware" en la barra de tareas para los dispositivos de almacenamiento. Luego, desconecta el cable USB-C de tu computadora.

**Nota:** Si algún dispositivo no funciona, prueba a conectarlo directamente a la computadora para descartar fallas. Para detalles técnicos completos, consulta la ficha del producto o el sitio de soporte de StarTech.