**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la garantía de 3 años?**
La garantía cubre defectos de fabricación en componentes. Para activarla o hacer válida una reclamación, debes conservar tu factura de compra. Se recomienda contactar directamente al soporte técnico autorizado de Lenovo.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el SSD?**
Este modelo compacto (SFF - factor de forma pequeño) puede tener limitaciones para actualización. Se recomienda verificar la ficha técnica completa o consultar con un técnico autorizado antes de intentar cualquier ampliación, para no invalidar la garantía.

**3. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el equipo incluye Windows 11 Pro de 64 bits preinstalado y con licencia válida. Al encenderlo por primera vez, seguirás el proceso de configuración inicial (OOBE) de Windows.

**4. ¿Es adecuada para usar programas de oficina y videollamadas?**
Sí, su procesador Intel Core i3 de 13ª generación y 16 GB de RAM la hacen ideal para tareas de oficina (Microsoft Office, navegación web, correo), videoconferencias (Teams, Zoom) y gestión empresarial básica.

**5. ¿Trae puertos para conectar monitores, teclado y mouse?**
Sí, los equipos ThinkCentre suelen incluir varios puertos USB, HDMI y DisplayPort. Para conocer la cantidad y tipo exacto de puertos, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web o el manual del usuario.

**6. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
1) Verifica que el cable de poder esté bien conectado a la computadora y al enchufe. 2) Asegúrate de que la fuente de poder (si es externa) esté funcionando. 3) Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**7. ¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi equipo?**
Con Windows 11 Pro, asegúrate de: 1) Activar Windows Update para tener las últimas actualizaciones de seguridad. 2) Usar un antivirus (Windows Defender viene incluido). 3) Configurar el firewall del sistema. 4) Crear una cuenta de usuario con contraseña fuerte.

**8. ¿Necesito comprar software adicional para la oficina?**
El equipo viene solo con el sistema operativo Windows 11 Pro. Deberás adquirir e instalar por separado cualquier suite de oficina (como Microsoft 365) u otro software que necesites.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Retira la computadora y todos los accesorios del empaque.
2. **Ubicación:** Colócala en un lugar estable, bien ventilado y cerca de un enchufe de pared.
3. **Conexiones Básicas:** Conecta el cable de poder a la computadora y a la corriente eléctrica. Conecta tu monitor, teclado y mouse a los puertos correspondientes.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (power) en la parte frontal o trasera de la torre.
5. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, región, conexión a red Wi-Fi o Ethernet, y cuenta de Microsoft).
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
7. **Instalar Software:** Instala los programas necesarios para tu trabajo (suite de oficina, navegadores, etc.).
8. **Copia de Seguridad:** Configura un método de respaldo para tus archivos importantes (OneDrive, un disco externo, etc.).
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD por completo (deja al menos un 10-15% libre) y reinicia el equipo periódicamente.
10. **Soporte:** Guarda la factura de compra y la documentación de garantía. Para asistencia, consulta el sitio de soporte de Lenovo.