Computadora Lenovo ThinkCentre M70s Gen 5 - Intel Core i5-14400, 16GB RAM, 1TB SSD, Windows 11 Pro

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la computadora?**
La computadora de escritorio Lenovo ThinkCentre M70s, un cable de poder, el mouse y teclado Lenovo (si están incluidos en la oferta; verifica la ficha del producto), y la documentación básica. No incluye monitor.

**2. ¿Cómo la enciendo y configuro por primera vez?**
Conecta el cable de poder, el monitor (por DisplayPort o HDMI), el teclado y el mouse. Enciéndela con el botón frontal. Sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 Pro para configurar el idioma, la red Wi-Fi/Ethernet y tu cuenta de usuario.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD en el futuro?**
Sí. Este modelo permite actualizaciones. Para la RAM, verifica el tipo (DDR4) y la velocidad máxima compatible. El SSD M.2 NVMe de 1TB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad. Te recomendamos consultar el manual técnico de Lenovo o acudir a un técnico autorizado para mantener la garantía.

**4. ¿Qué puertos de conexión trae?**
Incluye puertos USB (tipo A y posiblemente USB-C), HDMI, DisplayPort, Ethernet (RJ-45) y audio. Para conocer la ubicación y cantidad exacta de puertos, revisa las imágenes o especificaciones técnicas en la ficha del producto en el sitio web.

**5. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí. El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, licenciado y activado de fábrica. No necesitas comprar una licencia adicional.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
Generalmente, los equipos Lenovo tienen garantía limitada del fabricante. El tiempo y cobertura exactos pueden variar. Guarda tu factura de compra. Para soporte técnico o reclamaciones, contacta directamente al servicio autorizado de Lenovo en México o al vendedor (Diten).

**7. ¿Es buena para programas de diseño o edición de video?**
Con su procesador Intel Core i5 de 12ª/13ª generación y 16GB de RAM, es ideal para oficina, productividad y programas de diseño básico a medio (como Photoshop o AutoCAD ligero). Para edición de video profesional o juegos exigentes, podría requerir una tarjeta gráfica dedicada, la cual este modelo de torre pequeña (SFF) puede no soportar fácilmente.

**8. ¿Cómo mantengo el equipo en buen estado?**
- Colócala en un lugar ventilado, lejos del polvo.
- Usa un regulador de voltaje o no-break para protegerla de variaciones eléctricas.
- Realiza actualizaciones periódicas de Windows y del software de seguridad.
- Para limpiar el exterior, usa un paño seco y suave. No abras la carcasa si no tienes experiencia.

**9. No se enciende o no da video, ¿qué hago?**
Verifica que todos los cables (poder, monitor) estén bien conectados y que la regleta o contacto eléctrico funcione. Asegúrate de que el monitor esté encendido y seleccionada la entrada correcta (HDMI/DisplayPort). Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**10. ¿Cómo aseguro mi información y el equipo?**
Utiliza las funciones de seguridad de Windows 11 Pro, como un PIN o reconocimiento facial/ de huella si el equipo lo soporta. Activa el firewall de Windows, realiza copias de seguridad periódicas de tus archivos importantes en un disco externo o en la nube, y evita instalar software de fuentes no confiables.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja. Verifica que tengas la torre, el cable de poder, el teclado y el mouse.
2. **Conexiones Básicas:**
* Conecta el cable de poder a la parte trasera de la torre y a un contacto eléctrico o regulador.
* Conecta el monitor usando un cable DisplayPort o HDMI (no incluido) a los puertos correspondientes en la parte trasera de la torre y del monitor.
* Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB (generalmente en la parte frontal o trasera).
3. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre. Enciende también el monitor.
4. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla (OOBE): selecciona región e idioma (Español - México), conecta a tu red Wi-Fi o Ethernet, y configura tu cuenta de Microsoft o una cuenta local.
5. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores. Esto mejora seguridad y rendimiento.
6. **Instalación de Software:** Instala solo los programas que necesites, descargándolos de sus sitios oficiales (como Office, navegadores, etc.).
7. **Personalización Básica:** Ajusta la configuración de tu escritorio, fondo de pantalla y preferencias de energía en **Configuración > Personalización y Sistema**.
8. **Mantenimiento Diario:** Apaga el equipo correctamente desde el menú Inicio cuando no lo uses por largos periodos. Para sesiones cortas, puedes usar el modo "Suspender".
9. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas del hardware o la garantía, consulta la documentación de Lenovo o contacta a su soporte en México. Para dudas sobre Windows 11, usa la ayuda integrada del sistema (tecla F1 o buscar en Inicio).