1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?
Trae Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encender por primera vez.

2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?
Para confirmar la posibilidad de expansión, se recomienda revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o contactar a soporte ASUS, ya que depende del diseño interno específico del modelo.

3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) integrado. Es recomendable mantenerlo activado y actualizado.

4. ¿Cuál es el tiempo de duración de la batería en uso normal?
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones ejecutadas). Para un estimado preciso, consulta las especificaciones de batería en la página oficial del producto.

5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?
Sí, los modelos ExpertBook suelen incluir puertos HDMI y/o USB-C con soporte para video. Verifica los puertos disponibles en la descripción o imágenes del producto.

6. ¿Cómo activo la garantía en México?
Conserva tu factura de compra. La garantía generalmente se activa automáticamente con la fecha de compra. Para detalles del proceso y cobertura, contacta al soporte autorizado de ASUS en México.

7. ¿Es buena para videollamadas?
Sí, está diseñada para trabajo profesional y suele incluir cámara web y micrófonos integrados de buena calidad para reuniones.

8. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?
Conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora antes de intentar encenderla por primera vez. Si persiste el problema, contacta al vendedor o soporte técnico.

1. **Primera configuración:** Conecta el cargador, enciende la laptop con el botón de poder y sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11.
2. **Conexión a Internet:** Selecciona tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña durante la configuración inicial o desde el icono de red en la barra de tareas.
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
4. **Protección básica:** Asegúrate de que Windows Security esté activo. Configura un PIN o contraseña para iniciar sesión.
5. **Gestión de batería:** Para mayor duración, en el modo 'Mejor eficiencia' en el centro de batería (icono de batería en la barra de tareas). Evita descargas completas frecuentes.
6. **Mantenimiento:** Mantén el sistema actualizado. Usa un paño suave y seco para limpiar la pantalla y el teclado. No uses productos químicos abrasivos.
7. **Almacenamiento:** Monitorea el espacio libre en el disco SSD desde 'Este equipo'. Mantén al menos un 10-15% libre para un rendimiento óptimo.
8. **Soporte:** Para consultas técnicas o drivers, visita el sitio oficial de soporte de ASUS e ingresa el número de modelo completo.